透過新手教學，相信你一定對 Super 8 有更加深入的了解，本篇文章將學習自動化即時回覆的機器人互動，客製化問卷收集顧客喜好與需求，以及多款有趣豐富的遊戲模組。
本篇重點：
若你尚未了解後台功能，請先看 新手教學，快速上手聊天機器人。
1. 聊天機器人
聊天機器人可以連接在「圖文選單」之後，當顧客點擊按鈕回傳「關鍵字」就會即時回覆訊息給顧客，大幅降低客服人員的重複處理工時。
預設腳本：Super 8 預設 28 種主題機器人腳本，讓您不必從零開始編輯，跟著腳本輕鬆上手！
提供你機器人的基本秘笈：
除了上述基本秘笈外，當好友加入時「首次歡迎詞」、「離線即時回覆」，更是提升客戶好感度的關鍵！
提供你教學文章任意門：
除了基本的歡迎詞之外，對於社群活動（FB/IG）的用戶能夠即時回覆，更能提升活動參與率，有效解決行銷人員處理速度。
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2. 自動旅程
自動旅程可以依據用戶當下的行為，觸發分支的旅程情境。
在最適合的時間，向目標用戶發送精準的訊息，實現品牌活動在多場景下的成功。
自動旅程 VS. 聊天機器人都可以立即發送訊息，最大差異在哪裡呢？
自動旅程可以「被未來事件觸發」、聊天機器人可以「被過去事件觸發」。
1. 例如：顧客現在完成任務，自動旅程會判斷他當下符合「標籤」或「官網行為」或「掃碼加入」等條件，立即給予對應的訊息通知。
2. 例如：顧客已經完成任務，被貼上完成任務的標籤，該任務規則為無法重複參加。所以聊天機器人設定「排除」已經完成任務的標籤，讓重複點擊按鈕的顧客無法二次參加。
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除了針對社群平台的加入好友、解除封鎖之外。
Super 8 提供與「官網行為追蹤」的 GA4 事件做串接，針對顧客在官網瀏覽頁面、加入購物車、完成結帳等行為，立即給予顧客再行銷通知
3. 客製化問卷
輕鬆將問卷連結嵌入聊天機器人的卡片按鈕，用戶點擊即可快速填寫。
同時，所有問卷結果會自動整合至 Super 8 顧客資料欄，讓你達到簡單而高效的問卷管理體驗。
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4. 會員經營
Super 8 開發多款行銷工具並且多家系統平台合作，發揮強大會員經營效益，吸引更多潛在客戶。打造一站式行銷體驗，讓您的業務更具競爭力。
（一）遊戲模組
輕鬆有趣的抽獎活動，可以搭配聊天機器人、電商會員綁定、獵客渠道加入，大幅提升可互完成活動任務的意願。
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（二）優惠券模組＆優惠券票夾
「多款優惠券類型」讓品牌方作為活動的誘因發送給顧客使用。例如：線上優惠券序號、線下實體獎品兌換，或是 LINE POINTS 點數兌換。
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（三）發票模組
提供「拍照上傳」、「手機載具」等方式驗證發票，幫助品牌方提升消費者轉單率！後續也可以搭配遊戲模組、優惠券模組刺激顧客在限時內完成任務。
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（四）LINE OA 增粉行銷
品牌方為了快速提升 LINE OA 好友數，那就不可以錯過 MGM 神器「增粉行銷」。
不僅可以立即排序舊好友邀請的貢獻度，也能排除已經是舊好友的名單，對於真正完成任務者即時派獎。
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以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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