歡迎來到 Super 8 的使用教學,這個單元將會教你如何設置填完客製化問卷後,再發送結尾語、自動標籤或自動完成。

若您希望您的顧客在填完「客製化問卷」後,可以收到結尾語,像是「感謝您填寫此份問卷!」。或是您希望在顧客填完後,針對這些有填寫的客戶上標籤或將這類對話自動完成。那您可以參照以下三個做法來達成目的喔!

提醒您:若您有設置發送結尾語、自動標籤或自動完成的步驟,請記得前一個「發送表單連結」步驟的等待回應需要開啟喔!

1. 發送結尾語

在「發送表單連結」的步驟後,新增一個發送結尾語步驟。進入條件中設定開啟檢查進入條件,條件請設定「訊息類型等於表單」。

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發送結尾語步驟中,行為設定發送訊息,填入您希望顧客在填完表單後會看到的訊息內容。

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2. 自動標籤

若您希望顧客填完表單,對話可以自動上標籤,那您可以按照圖示設置。

在「發送表單連結」的步驟後,新增一個設定標籤的步驟。進入條件中設定開啟檢查進入條件,條件請設定「訊息類型等於表單」。

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設定標籤步驟中,行為選擇「設定標籤」,填入您希望為顧客貼上的標籤名稱。

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3. 自動完成

若您希望顧客填完表單、收到結尾語跟自動標籤後,對話可以自動完成,那您可以按照圖示設置。

新增一個完成的步驟,進入條件中設定開啟檢查進入條件,條件請一樣設定「訊息類型等於表單」。

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完成的步驟中,行為設定直接完成。這樣機器人最後就會自動將對話完成了。

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以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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