歡迎來到 Super 8 的使用教學,看完上一篇觸發步驟及觸發形式後,這篇就來教您如何建立步驟(一):進入條件。
當您的流程符合觸發步驟所設定的條件或觸發形式後,就會進入到下一步驟。步驟內容分為三部分:進入條件,行為及接受條件。 「進入條件」可選擇開啟或關閉,開啟時請在下方進行條件設定。關閉時,則代表機器人會直接執行「行為」中的動作。
設置步驟:
1. 開啟「檢查進入條件」
包含顧客輸入關鍵字、顧客資訊、標籤等條件。皆需符合您的設定後,才會執行「行為」中設定的動作。
此處的「條件」設置選項共有八種,「當步驟」跟「 OTP 驗證」請參考下方說明,其他選項請參考:觸發步驟及觸發形式。
當步驟:
您可以利用此功能來從某步驟中取得資料,利用這筆資料來作為進入條件。選擇當步驟後,後面選項請選擇包含或不包含,才能成功觸發機器人。
OTP 驗證:
您可以利用此功能來驗證顧客輸入的手機號碼確實是他本人的號碼。像是飯店業者想確認訂房者不是用假資料來訂房時,就建議可以用此功能。範例參考:情境示範:發送簡訊&OTP驗證。
2. 不開啟「檢查進入條件」
不開啟「檢查進入條件」時,就會直接執行「行為」中設定的動作。
小提醒
設置好的步驟內容,若在其他步驟中也需要用到,您可以直接點選「複製步驟」,就可以省下重新設置的時間囉!「複製步驟」目前只能複製到同一流程內,如果您想複製步驟到其他流程內,建議直接使用「複製流程」。
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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