歡迎來到 SUPER 8 Studio 的使用教學，這個單元將會教你如何透過獵客渠道加入LINE好友並觸發機器人設定的流程。

顧客透過獵客渠道QR Code掃碼或點擊連結加入LINE官方帳號後，機器人發送遊戲模組，讓顧客即時參與活動。

在「獵客渠道」點擊右上方的「新增導流活動」

渠道名稱可以針對顧客加入的來源設定，例如：官網加入、FB 貼文加入、快閃店

渠道後方觸發活動請選擇「觸發聊天機器人」，並設定一組關鍵字。

在「聊天機器人」點擊右上方的「新增主題聊天機器人」，選擇客製化聊天機器人

觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被webhook觸發」，webhook關鍵字請帶入獵客渠道中「觸發聊天機器人」欄位的相同關鍵字。

新增第一步驟：進入條件不開啟，直接點擊行為，並於行為形式選擇「發送訊息」填寫訊息內容或新增卡片。

卡片按鈕選項請選擇「開啟網址按鈕」，並貼上已建立好的遊戲模組連結。

設定完成後點擊儲存並發佈，用戶端掃描獵客渠道QR Code或點擊連結，就會跳出遊戲模組卡片：

顧客透過獵客渠道QR Code掃碼或點擊連結加入LINE官方帳號後，機器人發送客製化問卷，顧客填寫後即可獲得優惠券或折扣碼。

觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被webhook觸發」，webhook關鍵字請帶入獵客渠道中「觸發聊天機器人」欄位的相同關鍵字。

新增第一步驟：進入條件不開啟，直接點擊行為，於行為形式選擇「發送訊息」並填寫訊息內容。此處的訊息內容希望顧客回應「填寫問卷」，因此等待回應為「是」且需要去設定「接受條件」。

卡片按鈕請選擇「開啟網址按鈕」，並貼上已建立好的客製化問卷連結。問卷建立教學請參閱：客製化問卷-使用情境

接受條件設置開啟「允許顧客離開步驟」，開啟「檢查接受條件」並於條件選擇「訊息類型」等於表單。此設置代表顧客必須回應您「行為」中內容，填寫問卷後送出表單，才會繼續下一步驟。

另外，也可以針對問卷填寫完成的顧客自動貼上標籤，此步驟可依照您的情境來調整設置：

於第二步驟開啟進入條件，條件選擇「訊息類型」等於表單。

點擊行為頁籤，並於行為形式選擇「設定標籤」，標籤名稱可自訂。

最後新增第三步驟，讓填寫完成的用戶收到一則結語或是優惠券

開啟進入條件，條件選擇「訊息類型」等於表單。

點擊行為頁籤，並於行為形式選擇「發送訊息」，填寫訊息內容或新增卡片。如有優惠券或其他獎勵連結，也可以透過卡片按鈕的方式「開啟網址按鈕」，並貼上連結。

顧客透過獵客渠道QR Code掃碼或點擊連結加入LINE官方帳號後，機器人發送綁定會員卡片。

觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被webhook觸發」，webhook關鍵字請帶入獵客渠道中「觸發聊天機器人」欄位的相同關鍵字。

新增第一步驟：進入條件不開啟，直接點擊行為，於行為形式選擇「發送訊息」並新增卡片。卡片按鈕請選擇「開啟網址按鈕」，若您已完成電商串接，可直接貼上會員綁定網址。

例如 SHOPLINE 綁定網址索取頁面：

串接後還可以針對綁定成功的顧客自動貼標籤，以利後續做其他行銷用途。

顧客端視角：

顧客加入LINE官方帳號後，首次對話機器人發送心理測驗題目，再接到客製化聊天機器人，來搜集顧客輪廓。

於訊息內容新增文字，將測驗問答首頁設定為卡片，卡片按鈕輸入一組關鍵字。例如：開始挑戰

接著建立客製化聊天機器人，並於第一題觸發步驟選擇「觸發形式」為「被顧客傳送內容觸發」，條件選擇當顧客輸入關鍵字等於「開始挑戰」

新增第一步驟：進入條件不開啟，直接點擊行為，於行為形式選擇「發送訊息」並新增卡片。於卡片中設計第一道題目，並將按鈕答案設定為下一題觸發關鍵字。

例如：第一題正確答案是造成骨質疏鬆，則第二題觸發步驟關鍵字即設定為造成骨質疏鬆，而顧客選擇答案後即可直接跳出下一個題目。

設定完成後點擊儲存並發佈，用戶端加入LINE官方帳號，即可觸發測驗問答增加互動，還可以針對顧客點擊的按鈕貼標，初步搜集顧客的輪廓，題目可依照不同情境來調整設定。

上述情境範例提供您參考，可再依照實際運用情況調整設置。

以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 SUPER 8 Studio 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
SUPER 8 Studio 雲發互動科技 Messenger：m.me/no8.io
SUPER 8 Studio 雲發互動科技 LINE@：https://line.me/R/ti/p/@im888