此單元將帶您設置優惠券和優惠券夾。
如果您也想透過發送「優惠券」作為誘因,增加與會員的互動並促進消費者回購意願,同時利用標籤功能將會員分眾經營,那千萬不能錯過優惠券發送模組!
提醒您:優惠券管理為加購項目,如有需求請洽您的業務或線上客服人員
本文重點:
1. 新增優惠券
Step1. 請先前往應用市集,點選「會員經營」的「優惠券管理」選擇「新增優惠券」。
進入設置畫面您可自行編輯活動訊息,查看右邊預覽您的設置。
Step2. 請在卡片按鈕「領取優惠」新增標籤,必須和「設置領獎資格」的標籤一致,以利符合資格的好友才能領取優惠券。
新增檢核機制:為資安考量,建議您在「訊息卡片」設置「標籤條件」作為領獎資格的判斷依據,以避免有心人士複製連結領取獎勵。
建議作法:在觸發活動的「活動訊息」卡片所設置的「標籤名稱」必須與設置領獎資格「標籤名稱」完全相同。
例如:領取優惠新增標籤「2023Q3母親節滿額送」、設置領獎資格新增標籤「2023Q3母親節滿額送」
Step3. 「觸發關鍵字設定」可依照輸入的關鍵字,觸發對應的優惠券卡片進行領券。
*備註:如同時設定多個優惠券,關鍵字必須各自獨立,不能重複關鍵字,否則將影響優惠券觸發。
Step4. 設置優惠券顯示效果,您可自行設置優惠券圖片、類型、使用期限、領獎次數、上傳準備好的優惠代碼和領獎文字說明,一樣設置好的顯示會於預覽自動變更。
優惠券類型
優惠代碼:序號類型的代碼(可設置使用期限)
LINE Points:LINE Points 點數兌換連結(使用期限依照 LINE Points 時限,不受 Super 8 時間限制)
實體贈品:實體可兌換的獎項,可用於線下門市,中獎後開啟中獎紀錄進行手動兌換(有核銷功能,核銷畫面請參照連結輪盤樣式說明,可設置使用期限)
兌換網址:非 LINE Points 的網址類型獎品,ex. 咖啡兌換券(使用期限依照兌換網址時限,不受Super 8時間限制)
其他:此為搭配舊有優惠券,詳細請洽客服人員
請留意:優惠券設定有效期限,該券計算期限之起始日為發券當天起算,與消費者按領取之日期無關。
Step5. 設定領獎資格:請設置與「活動訊息」卡片相符合的「標籤名稱」。當好友身上有該標籤才能開啟優惠券取得獎勵。
匯入代碼可使用下載範例或是自行開Excel編輯,表單第一列請填入「coupon_code」,第二列開始請填入您的優惠序號,檔案類型請選擇 CSV UTF-8
提醒您:優惠代碼請自行依照所選帶入,ex.LINE Points 填入兌換連結、實體獎品填入獎品名稱、優惠序號填入產出的序號組合
設置都沒問題我們即可點選「儲存」,優惠代碼觸發順序為先推送「活動訊息」卡片,點擊按鈕後會開啟領取優惠券頁面。
2. 設定優惠券夾
接著我們來設置優惠券夾,讓用戶可透過優惠券夾查看/使用獲得的優惠券
若您需求透過連結而非關鍵字觸發優惠券夾請先 設定連接。
優惠券夾一樣是透過「卡片」點開頁面,我們可自行設置觸發關鍵字 (或是複製網址)、卡片文案、圖片,右邊預覽會依照您的設定變更,沒問題即可點選儲存。
⭐8小編建議您優惠券如果是常態發送可將優惠券夾觸發搭配圖文選單。
註1:優惠券夾同時也支援輪盤抽獎所抽中的優惠獎項,但輪盤頁面所顯示的中獎不會有優惠券所發出的
註2:優惠券夾僅可設置一組,可重複編輯
註3:複製網址需要先完成設定連接才會出現
3. 優惠券搭配行銷工具
當您將優惠券夾和優惠券設置好後,我們就可以來實際執行優惠活動。
優惠券支援聊天機器人、訊息中心、群發訊息、獵客渠道,以及LINE增粉行銷等多種行銷功能一起使用。
讓我們來看看怎麼設定吧!
獵客渠道:新增導流活動中將「觸發活動」選為「優惠券」並選擇您建立好的優惠券名稱
增粉行銷:新增增粉活動中將「分享活動」或「新好友點擊」選項選為「優惠券」並選擇您建立好的優惠券名稱
聊天機器人 / 群發訊息:請將「訊息內容」選擇「卡片」形式的「開啟網址按鈕」。
複製優惠券網址
開啟網址按鈕:可以將複製的優惠券網址貼上按鈕網址欄位。當客戶點擊按鈕之後,會立即開啟優惠券網頁領取。
實際畫面
優惠券領取
優惠券夾
聊天機器人開啟優惠券
4. 發放數據 / 補充優惠券
我們在活動中可隨時查看發送狀態和補充優惠券,點選所建立的優惠券模板空白處
(另外會有三個按鈕,分別為編輯、複製和刪除)
進入數據頁面可查看各區間所發放數量曲線、補充優惠券和匯出發放名單,也可重置發放數據
註1:補充優惠券匯入表單格式一樣照新增的格式,序號上傳總數會直接增加
註2:匯出發放名單會包含未領取的優惠序號
匯出發放名單:已發放名單
未發放序號
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
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