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LINE 增粉行銷

這是什麼?

增粉行銷(又稱 MGM,Member Get Member)是 SUPER 8 提供專屬 LINE 官方帳號的增粉工具,讓品牌能夠透過現有好友(舊好友)邀請身邊的人(新好友)加入 LINE 官方帳號,藉此快速擴大好友數量,並搭配優惠獎勵提升參與動力。


為何重要?

在 LINE 官方帳號的經營中,好友數量直接影響訊息觸及率與行銷效益。傳統廣告投放成本高、效果難以追蹤;而增粉行銷透過口碑傳播機制,由現有好友擔任品牌推廣大使,具備以下優勢:

  • 低成本擴增好友:以獎勵代替廣告費,讓好友主動分享

  • 信任度高:新好友是透過認識的人介紹加入,轉換意願更強

  • 自動化執行:系統自動發送訊息、貼標籤、追蹤數據,節省人力

  • 數據可視化:活動成效一目了然,可即時調整策略


如何運作?

整體流程分為三個角色:品牌方(設定活動)、舊好友(分享活動)、新好友(點擊加入)。

  1. 品牌方在 SUPER 8 後台設定增粉行銷活動,包含觸發關鍵字、活動時間、獎勵內容

  2. 舊好友在 LINE 官方帳號中輸入觸發關鍵字,取得專屬邀請連結

  3. 舊好友將邀請連結分享給私人好友或群組

  4. 新好友點擊連結加入 LINE 官方帳號,同時觸發新好友優惠

  5. 舊好友達成邀請門檻後,自動收到獎勵通知


1. LINE Login 設定連接

在開始使用增粉工具之前,必須先完成 LINE Login Channel 的建立與設定連接

操作步驟:

  1. 前往 SUPER 8 後台的應用市集增粉行銷

  2. 點擊右上角灰體字「查看連接」,確認是否已連接完成

  3. 確認連接後,即可開始使用此功能

💡 小提醒: 若您同時使用獵客渠道輪盤抽獎優惠代碼等功能,可以與增粉行銷共用同一個 LINE Login Channel,無需重複建立。


2. 設定行銷活動

Step 1:新增活動

設置好連接後,點擊畫面中的「新增行銷活動」按鈕,開始建立活動。

Step 2:編輯活動內容

進入活動編輯頁面後,需填寫以下欄位:

基本設定

欄位

說明

行銷活動名稱

自定義名稱,方便在平台內辨別各活動

觸發關鍵字

顧客在 LINE 輸入此關鍵字後,即可觸發增粉行銷活動

活動開始 / 結束時間

活動將依照設定時間自動開啟及關閉

為活動參與人上自訂標籤

顧客輸入觸發關鍵字後,機器人自動為該顧客貼上標籤

為新好友貼上自訂標籤

受邀加入的新好友,系統會自動貼上指定標籤

分享獎勵設定

欄位

說明

可獲得優惠的分享次數

設定舊好友需邀請幾位新好友,才能看到優惠內容

重複獲得優惠

開啟後,舊好友每達成一次門檻即可重複獲得獎勵(例如門檻為 2 人,邀請 4 人即可獲得第 2 次優惠)

活動訊息設定

行銷活動訊息內容: 舊好友觸發關鍵字後,會看到「立即開揪」的活動介紹卡片。

分享活動訊息(兩種方式):

  • 文字訊息(限 90 字):顧客分享活動時,連同連結一起傳送的自訂文字

  • 分享好友卡片:以品牌端產生的圖片形式分享,超連結包含在圖片中

    • 圖片(非必填)

    • 標題(必填)

    • 敘述(必填)

    • 按鈕顯示文字(必填)

互動通知設定

欄位

說明

備註

分享活動者是否接受好友加入會員通知

新好友成功加入後,官方帳號自動通知舊好友

⚠️ 計算一則訊息費

啟用卡片上的查看排行榜按鈕

舊好友可查看自己的邀請排名,促進持續邀請動力

⚠️ 計算一則訊息費

  • 提醒:上述兩個功能有特別設置「開關」、「勾選」功能,由品牌方評估是否讓舊好友看到接受好友加入會員通知、查看排行榜按鈕

排行榜名稱顯示規則:

  • 顯示 LINE OA 原始 ID

  • 名稱長度 ≥ 3 個字時,中間文字以 * 遮罩顯示

獎勵內容設定

欄位

說明

備註

分享活動可獲得的優惠內容

舊好友達成邀請門檻後收到的獎勵,可選擇文字、圖片、選項型卡片或優惠券,最多一次發送三則

⚠️ 計算一則訊息費

新好友點擊活動後可獲得的優惠內容

新好友點擊連結加入後收到的獎勵,可選擇文字、圖片、選項型卡片或優惠券,最多一次發送三則

⚠️ 計算一則訊息費

⚠️ 注意事項:

  • 封鎖解封或已加入過的好友,不列為「新」好友範圍

  • 選項中的 LINE Points 功能已整併至優惠券,請勿再選擇

觸發聊天機器人(進階)

  • 分享活動後觸發聊天機器人:在欄位輸入一組關鍵字,並前往聊天機器人的第一步驟「觸發形式」選擇「被Webhook觸發」,再貼上關鍵字,即可於第二步驟新增要觸發的內容。

  • 新好友點擊活動後觸發聊天機器人:設定方式同上,用於觸發聊天機器人。

完成所有設定後,點擊右上角「儲存排程」即可。


3. 舊好友邀請視角

品牌方可將增粉行銷活動曝光在圖文選單上,讓好友第一時間看到並參與。

舊好友的操作流程:

  1. 點擊圖文選單,觸發活動關鍵字

  2. 機器人回傳「行銷活動訊息內容」卡片

  3. 舊好友點擊「點我分享

  4. 系統傳送「分享活動訊息」,舊好友可轉傳給私人好友或群組

  5. 新好友點擊訊息中的連結,即可直接加入 LINE 官方帳號


4. 新好友加入視角

新好友的加入流程:

  1. 點開舊好友分享的連結

  2. 自動跳轉至 LINE 官方帳號頁面並完成加入

  3. 收到「新好友點擊活動後可獲得的優惠內容

當舊好友達成「可獲得優惠的分享次數」門檻後,系統會自動發送優惠訊息通知給舊好友。


5. 行銷活動數據

活動建立完成後,可在活動列表中查看所有活動。

數據查看與管理:

  • 於列表可編輯&複製活動,亦可自行選擇開啟 / 關閉活動。

  • 點選活動空白區 → 進入數據頁面,可自行選擇查看區間的活動數據

數據匯出功能:

可匯出活動參與排行榜行銷數據,內容包含:

  • 各參與者的邀請人數排名

  • 每位參與者邀請加入的新好友明細

品牌方可利用這份數據,針對高活躍邀請者進行再行銷,進一步提升活動效益。


📎 延伸資源


以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
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