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App&Web 訊息通知
App&Web 訊息通知
3 個月前已更新

此篇將會教大家如何開啟Super 8的訊息通知,讓您不論使用手機APP或是電腦網頁版都可以無時無刻收到客戶訊息通知,防止您漏掉重要訊息

本文重點:


電腦網頁版通知設定

此篇畫面是使用Mac的Chrome瀏覽器,若您是Windows用戶或使用別的瀏覽器請以該系統設定方式操作

首先我們要先把電腦本身的「通知」功能開啟

  • Mac用戶請到「系統偏好設定」「通知與專注模式」將紅匡的兩個Google Chrome勾選「允許通知」,可參考官方設置教學

接著在第一次登入Super 8會自動跳出權限允許/封鎖選項,請勾選「允許」

若沒有跳出或已登入過的用戶可以按左上角的鎖頭符號將「通知」勾選起來

若想確認可以至Chrome瀏覽器中的「設定」「安全性與隱私權」檢查Super 8網址是否有在「允許傳送通知」

以上設定完畢只要您有將通知允許開啟在客戶傳送訊息和指派對話時就會接收到通知

傳送訊息通知

指派對話通知

常用瀏覽器通知設置官方教學


手機APP版通知設定

此篇畫面為Samsung S21和Iphone 13,若您是其他廠牌手機或其他系統版本請以您的手機設置方式設定

首先請先到您設置APP的頁面將通知開啟允許

註:Iphone最新版本用戶如要鎖屏、通知中心和螢幕開啟狀態都收到通知請三個都勾選

開啟通知後即可收到客戶傳送的訊息和指派對話通知


提醒您:

  • 「訊息通知」「指派通知」會需要您瀏覽畫面並不在Super 8頁籤(APP)時才會跳出提醒

  • 「傳送訊息通知」如客戶對話處於「未指派」中,則需要待「機器人」判斷並將訊息停在「未指派」時才會傳送通知,在「被指派」中則無此限制

詳情可參考訊息中心的教學文章:訊息收件夾訊息狀態訊息指派


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以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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