歡迎來到 Super 8 的使用教學，訊息中心為客服人員回覆一對一訊息的功能頁，也包含了編輯用戶資料、上標籤、建立預設範本等等的行為功能，此篇會帶您了解「訊息指派」功能

如果您有分派不同門市、客服專員回覆不同客戶的話可以在訊息中心以人工方式進行訊息對話的指派

我們選定好要指派的對話後點選指派icon，並選擇您要指派給的組織人員
​提醒您：組織成員列表最多只能顯示20位，如果有不在列表中超過的成員請直接搜尋

指派過後該組織成員會在自己的「被指派」收件匣看到此對話，同時在上方也可以看到指派時間和指派的人員，若是想管理目前被指派出去的所有對話也可切換「所有已指派」查看

指派的通知也會顯示於側邊欄「通知中心」顯示

在「被指派」收件匣中的對話，只有真人客服能進行回覆，機器人無法介入回應

建議在回覆完後將對話移回「未指派」或是「完成」

以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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