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如何使用 Super 8 調查客戶喜好?
如何使用 Super 8 調查客戶喜好?
一週前已更新

您可以運用下面三種方式來調查顧客喜好:

  • 透過真人詢問:利用卡片編輯器並設定按鈕標籤,使用確認型、選項型卡片詢問顧客,並呼籲顧客點選以紀錄標籤。若是真人直接對顧客手動建立標籤

  • 透過機器人詢問 - 「關鍵字回應訊息編輯器」:建立題目選項卡片,使用「標籤管理」功能,從訊息中搜尋,統一設定標籤

  • 透過機器人詢問 - 「訊息機器人編輯器」:新增一個「步驟」,「進入條件」為按鈕文字或顧客輸入的文字,「行為」選擇「設定標籤」

此外,如果有表單或問卷想給顧客填答,也可以將連結嵌入各式卡片的按鈕中。

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以上為此單元教學內容,希望有協助到您!

若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。

Super 8 雲發互動科技 Messenger:m.me/no8.io
Super 8 雲發互動科技 LINE@:https://line.me/R/ti/p/@im888

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