Super8をご利用くださいましてありがとうございます。ここでは、Webviewエディターの設定方法を説明します。
Webview Editorを使用すると、さまざまなタイプの質問、写真、またはビデオを設定して、顧客の情報を引き出すコンテンツが作成できます。顧客は、時間のかかる質問と回答のプロセスを経ることなく、アンケートの情報をすばやく入力できるようになります。
お客様から提供された回答は、Super 8の個人データ管理シートまたはリンク先のGoogleスプレッドシートに自動的に同期される設定も可能です。
以下の設定プロセスの説明を見てみましょう!
I. Webviewエディターを追加する
Super 8で[Webview エディター]を開き、[Webviewエディターを追加する]をクリックします。
まず最初に、 Webviewエディターの名前を変更する事ができます。
次に、Super8では、空欄入力、個人データ入力、アンケート入力の3つのテンプレートオプションを提供します。3つのテンプレートは全て編集する事も可能です。
顧客の回答箇所には、回答が必須であるのかが設定できます。必須な場合、回答箇所にアスタリスク(*)が表示されます。また、顧客の記入がない場合は回答は送る事ができなくなります。
顧客の回答が必須に設定されている場合、右側のデモ画面に表示される回答箇所にも*が表示されます
回答箇所を移動/削除するには、回答箇所の右側にある上下の矢印をクリックして移動し、[X]をクリックして回答箇所を削除します。
以下では、設定時に注意する必要がある箇所について説明します。
1.顧客の誕生日
お客様の誕生日を回答してもらう場合は、1つクリックするごとに、次の画面に自動的に移動する設定にする事ができます。なるべく顧客が使いやすいように設定しましょう。
2.ハイパーリンク
ハイパーリンクはhttpsで始まる必要があることに注意してください。URLリンクがhttpsで始まっていない場合は、ツールを使用してURLリンクを短くするなどの対策を行いましょう。
3.カスタマイズされた質問
カスタマイズされた質問の解答欄を設定するとき、ページはパラメーター名を要求します。ここにパラメーター名を英語で入力し、名前をカスタマイズしてください。
そのため、この解答欄に顧客が入力した値は属性として格納されます。次に、エディターで属性を選択し、パラメーター名を入力して、格納されている値を取得して使用します。多くのWebviewエディターを作成した後は、パラメーター名の重複がないかどうかに特別な注意を払う必要があります。
例えば、この場合パラメーター名は "time"だとします。
パラメーター名を設定しておくと、属性としてパラメーター名「time」を入力すると、お客様が入力した値を簡単に見つけ出す事ができます。
4. 画像
画像のサイズに制限はありません。アップロード後、画像を「元のサイズ」で表示するか、「画面サイズ」で表示するかを選択できます。
5. 動画
動画はFacebookまたはYouTubeビデオリンクが使用できます。YouTubeビデオリンクを使用する場合は、上のアドレスバーのURLをコピーしてください。
6. お客様の連絡先
この箇所の国オプションは現在台湾のみなので、顧客が他の国にいる場合は、最初に設定で[カスタマイズされた質問]> [短い回答]を使用することをお勧めします。 同時に、Super 8チームに連絡して国名の要件を通知できます。さらにオプションが追加されます。
7.顧客情報欄から顧客属性をカスタマイズ
顧客情報欄を選択すると、選択された箇所の情報が顧客の属性として保存されます。また、エディターで属性を選択し、パラメーター名が入力することも可能です。パラメーター名を入力すると、すぐに格納されている値を取得できるので、情報の検索が容易になります。
8. 送信ボタン
アナウンスや紹介などの情報提供目的でWebviewエディターを使用する場合など、お客様が情報を入力する必要がない状況では、「送信ボタン」を非表示にするように選択できます。
II. 保存
オリジナルの「Webview Editor」を設計したら、「保存」をクリックしてください。
III. アンケートのリンクをコピー
設定を保存後、「アンケートリンクのコピー」をクリックし、カードのURLボタンにこのリンクを挿入してください。チャットボットから送信されたグループメッセージまたはカードタイプメッセージを受け取った顧客は、リンクをクリックしてアンケートなどに答えれます。
また、次の2点に注意してください。
1.アンケートのリンクの有効期限は7日間のみ有効です。有効期限を過ぎてしまうと、アンケートを開くことができません。リンクを再送信する必要があります。
2. アンケートのリンクは、アプリ内でのみ開くことができます。リンクをコピーしてアプリ外で開こうとした場合、アンケートを開くことができません。
URLボタンにリンクを入力(チャットボット)
URLボタンにURLリンクを挿入します(グループメッセージ)
グループメッセージ編集画面
アンケートに顧客名、顧客の電話番号、顧客のメールアドレス、顧客の誕生日、顧客の性別などの基本情報が含まれている場合、顧客が入力した情報は、顧客がクリックして送信するときに、Super 8の個人データ管理シートに自動的に同期されます。
お客様が個人情報を記入
上の図のように、データは自動的に右側の個人データ管理シートに同期されます。
IV. Googleスプレッドシートのリンク
データを自動的に同期するSuper8の個人情報管理シートに加えて、他の場所にデータを表示したい場合は、「Googleスプレッドシートへのリンク」機能を使用できます。以下で Googleスプレッドシートの使い方を説明します。
. 1.お客様がGoogleスプレッドシートに表示されたフォームに記入する時間帯を選択します。 デフォルトのGMY + 8:00は台湾時間です。
2. 「Googleスプレッドシートへのリンク」をクリックします
3. Googleのアカウントを選択します。
4. [許可する]をクリックします。
5. Googleスプレットシートを作成します。
「Googleスプレッドシート(上の図の緑色の部分)」をクリックします。
空白のスプレッドシートを追加します。
[共有]をクリックします。
「共有リンクを開く」をクリックします。
[リンクを知っている全員が閲覧可能]を選択します。
[リンクをコピー]をクリックします。
Googleスプレッドシートに接続した後、スプレッドシートの左端のA列を非表示にしないでください。システムはデータのインポート時にA列に基づいてデータを追加するため、A列を非表示にすると、データが重複してしまいます。
6. Googleスプレッドシートのリンクを貼り付け、[確認]を押します。
上の図の状態は、Googleスプレッドシートが正常にリンクされたことを示します。
Googleスプレッドシートを変更する場合は、[切断]をクリックしてから、再接続してください。
Googleアカウントを変更する場合は、まず[ログアウト]をクリックしてから、再接続してください。
V. 作成されたWebviewエディター
「Webviewエディター」タブをクリックすると、操作中のすべてのWebviewエディターが表示されます。アンケートの名前を変更し、右側のボタン機能を使用できます。
「Share the Webview Editor」をSuper8テクニカルチームにレビューのために送信します。
「アプリのリンク」をコピーし、このリンクをカードタイプメッセージのURLボタンに挿入します。
Webviewエディターの編集
Webviewエディターを削除
「Webview Editor」を設定したら、まず自分でテストする必要があります。テスト後、データが個人データ管理シートまたはGoogleスプレッドシートに同期されていることを確認してください。
テスト中に以下の認証画面が表示されるのは正常です。「同意する」をクリックしてください。
認証画面が表示されない場合は、LIFF機能をONにしていないため、「Webview Editor」が失敗する可能性があります。 LINE @バックエンドに行き、「メッセージングAPI設定」をクリックし、「LINE開発者」をクリックしてください。
その後、「LIFF」タブをクリックし、「追加」をクリックすると、赤いボックスの情報が表示され、LIFF機能が有効になります。
関連記事:
エピローグ、自動ラベル、またはWebviewエディターへの入力後の設定について
留意点:
1. Googleスプレッドシートに多数のタブがある場合、システムは自動的にデータを左端のタブに同期します。
2.カードに「Webview Editor」のリンクを入れ、カードのラベル欄機能をご利用の場合、お客様がカード内のボタンをクリックしてフォームを送信した後、LINEのお客様に自動的にラベルを付けることはできません。LINEのLINE APIで制限されておりますが、メッセンジャーのお客様はこの制限の対象外です。
3. Webviewエディターを公開した後、誤ってデータ管理シートに配置されることを回避するために、Webviewエディターのコンテンツを変更しないことをお勧めします。
上記の情報がお役に立てば幸いです。
他にご不明な点がございましたら、Super 8のホーム画面の右下にあるチャットボットからオンラインカスタマーサービスにアクセスし、お気軽にお問い合わせください。
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