這篇文章將繼續教學 Shopify 的「會員綁定」、「會員專屬服務」。尚未完成「連接設定」,請看這篇文章:Shopify - 連接設定應用 。
文章重點:
1. 會員綁定
完成連接設置後,接著設置會員綁定的連結,點擊「會員綁定」進入編輯頁。
第一步驟:基本設定
首先要先串接好「LINE Login 連接設定」來讓會員綁定頁面可正常運行,請先照此篇文章方式操作:LINE Login 連接設定 。
完成 Login 連接後我們就可以點右邊的「複製綁定網址」,並將此網址複製在群發訊息卡片或圖文選單、自動旅程、聊天機器人內,客戶點擊網址即可開始綁定流程。
「同步會員基本資訊」如果有勾選,完成會員綁定的 Shopify 會員基本資訊(標籤、訂單…等),也會同步至 Super 8 訊息中心個人資料欄位中。
第二步驟:條款設置
在條款設置中可以自行編輯需要顯示在會綁定頁面時的注意事項文案、按鈕。
第三部步驟:綁定頁面設計
在綁定頁面設計中可以自行上傳品牌的Logo圖和按鈕文字顏色
提醒您:綁定固定輸入「手機號碼」或是「電子信箱」,端看客戶是用哪個方式註冊
請留意:若要使用手機驗證方式,需先完成「三竹簡訊」相關設置。
第四步驟:綁定成功 / 綁定失敗
在這邊可以設置綁定成功跟失敗所要推送給用戶看的訊息以及是否需要貼上標籤,建議標籤需要上,用於區分有綁定跟未綁定的用戶,也可用於轉換不同的圖文選單。
若沒問題請點擊右上角「儲存」完成編輯。
顧客視角:會員綁定成功畫面
顧客視角:以電子信箱綁定,收到驗證信畫面
2. 會員專屬服務
最後一步我們只要把「會員專屬服務」設置即可。目前開放的會員功能是「訂單查詢」,可在這邊設定好供客戶觸發的關鍵字和無訂單時的回覆(有訂單時會直接推送訂單資訊卡片不需要另外編輯)
設定完畢點擊右上角「儲存」
在三個項目都設置好後回到畫面會看到都轉為綠色的「已連接」文字,代表設置完成,可以開始使用 Shopify & Super 8 的訂單功能。
顧客 LINE OA 訂單畫面
3. Shopify 訂單資訊
若後台「同步會員基本資訊」有勾選,完成會員綁定的 Shopify 會員基本資料將會同步至Super 8 訊息中心個人資料欄位中。同時也可以幫 Shopify 顧客加上已綁定或未綁定的會員標籤。
1. Customer ID
2. 累積訂單數:同步訂單的最後更新時間,含「處理中」、「已完成」、「已取消」的訂單資訊。
3. 累積金額:同步訂單最後更新時間,合計過往訂單最終付款金額之總和。
付款總金額 = 商品小計 + 送貨費用 - 購物金等相關折抵優惠
4. 最新訂單資訊:最新10筆訂單記錄
提醒您: Shopify 標籤為從該 Shopify 系統自動抓取之標籤,此標籤不具備 Super 8 篩選功能。
客戶基本資料的標籤欄位,同步更新 Shopify 標籤:
客戶基本資料最下方,同步消費資訊:
4. Shopify X Ako 會員資訊
若品牌方有使用 AkoCommerce(Shopify Partner 官方認證台灣合作夥伴)等服務,Super 8 將支援更加詳細的會員資料。
官網資訊:會員等級、會員紅利點數將同步在 super 8 後台使用。
使用情境:品牌方可以在群發訊息篩選指定的「客戶會員等級」,或是「會員點數」於指定範圍內的名單進行精準行銷。
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若還有其他問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問。
Super 8 對話式商務平台 Messenger:https://m.me/no8.io
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