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CYBERBIZ 電商模組
2 週前已更新

此篇文章會帶您設置「應用市集-第三方服務」中的 CYBERBIZ 電商模組,如果您想透過此合作夥伴啟動您的電子商務業務,那千萬不要錯過這篇文章!


本文重點:


1. 連接設定

Step 1. 從 Super 8 後台進行試用申請
在「應用市集」的第三方服務,點擊「Cyberbiz 模組」,點擊「連接設定」,接著登入 CYBERBIZ 後台。

Step 2. Cyberbiz 後台點選左側列表的「APP MARKET」

點選「擴充服務市集」頁面後,選擇「Super 8」的應用程式,進行安裝應用程式,安裝過程請不要關閉「APP MARKET 擴充服務市集」頁面。

Step 3. 系統將跳轉回 Super 8 後台

請您選擇欲綁定的 Super 8 組織,接下來將導回 CYBERBIZ 後台。

Step 4. 您需要再次回到「APP MARKET 擴充服務市集」頁面

再次點擊「安裝應用程式」點擊「確定安裝」,看到 Cyberbiz「我的擴充服務」出現「Suepr 8」表示串接完成。

Step 5. 從 Super 8 點選 CYBERBIZ的「連接設置」

從「CYBERBIZ 設定編輯器」您可以看到 S8 後台會自動連結您的 CYBERBIZ 網址。以上,您就完成 CYBERBIZ 連結。

小提醒:一個組織僅能綁定一個電商,恕無法重複綁定。

Step 6. 檢查 Cyberbiz 後台串接與 Super 8 後台一致

完成上述連接後,請前往 Cyberbiz 後台管理頁面的檢查 LINE Message API 設定是否與 Super 8 串接設定一致,以利官網資訊可以同步至 LINE OA 使用。

路徑:左側工具列 > 第三方整合 > LINE OA 設定 > LINE Message 整合 > 填入品牌的相關資料。教學步驟可參閱:串接MESSAGING API設定


2. 綁定頁面設定

以下功能是為了讓客戶在 LINE OA 做會員綁定而設定。

首先要先串接好「LINE Login 連接設定」來讓會員綁定頁面可正常運行。請留意,首次設定LIFF時,請點選自動連結按鈕已完成連結。

  • 完成Login連接後我們就可以點右邊的「複製綁定網址」,並將此網址複製在群發訊息卡片或圖文選單、自動旅程、聊天機器人內,客戶點擊網址即可開始綁定流程。

  • 「同步會員基本資訊」如果有勾選完成會員綁定的CYBERBIZ會員基本資訊(標籤、購物金、點數、訂單…等),也會同步至Super 8訊息中心個人資料欄位中

再來,您需要在條款設置中可以自行編輯需要顯示在會綁定頁面時的注意事項文案、按鈕

另外您亦可在綁定頁面設計中可以自行上傳品牌的Logo圖和按鈕文字顏色

提醒您:綁定固定輸入「手機號碼」或是「電子信箱」,端看客戶是用哪個方式註冊

請留意:若要使用手機驗證方式,需先完成「三竹簡訊」相關設置。

最後,您可以依據綁定方式,對綁定成功者發送通知。
例如:客戶以手機號碼綁定成功,則 LINE 官方帳號自動發送通知訊息給客戶。

備註:此訊息費用為推播訊息,故會收取一則訊息費用。

在此,您可以設置綁定成功跟失敗所要推送給用戶看的訊息以及是否需要貼上標籤,這邊會建議您上標籤,用於區分有綁定跟未綁定的用戶,也可用於轉換不同的圖文選單。

最後請記得點擊右上角「儲存」完成編輯!

附註:顧客視角

顧客視角:以電子信箱綁定,收到驗證信畫面



3. 客戶資料欄位

成功串接後,您於「訊息中心」的CYBERBIZ 欄位,可以看到

  • 用戶ID

  • 客戶會員等級

  • 現有會員點數

  • 累積訂單數
    -同步訂單最後更新時間,僅包含「處理中」和「已完成」之訂單資訊,「已取消」之訂單將不列入計算。

  • 累積金額
    -同步訂單最後更新時間,合計過往訂單最終付款金額之總和。
    付款總金額=商品小計+送貨費用-紅利點數等相關折抵優惠。

  • 最新訂單資訊

    -最多顯示近 10 筆的 訂單資訊

「標籤」欄位亦可看到 CYBERBIZ 的標籤資訊

  • 首次串接時,CYBERBIZ 的標籤會同步至此處,後續在 CYBERBIZ 後台有變更標籤的話,也會即時呈現在 S8 標籤欄位上。

  • 群發訊息也可以透過 CYBERBIZ 標籤即時篩選出精準受眾。


4. 會員專屬服務

目前開放的會員功能是「訂單查詢」,可在這邊設定好供客戶觸發的關鍵字和無訂單時的回覆(有訂單時會直接推送訂單資訊卡片不需要另外編輯)


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以上為此單元教學內容,希望有協助到您!

若還有其他問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問。

Super 8 對話式商務平台 Messenger:https://m.me/no8.io
Super 8 對話式商務平台 LINE 官方帳號:https://line.me/R/ti/p/@super88888

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