歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教您如何利用機器人辦投票活動。
問題：
我想用機器人辦一個活動，是用選項型卡片讓顧客選，選了之後會上標籤。但發現顧客們會重複點，造成投票結果不準，請問有什麼辦法可以改善嗎？
解法：
您只要在觸發關鍵字的步驟後，新增一個步驟是檢查顧客身上有沒有投過票的標籤，有投過票的就引導他到「投過了」的流程。
假設情境：舉辦最佳門市票選活動，有 A、B、C 三個門市選項，選 A 的話就上「投 A 」的標籤，其他選項依此類推。並希望一人只能投一次，投過的顧客可以發訊息告知他已經投過了。
1. 建立流程：投票
觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被顧客傳送內容觸發」，條件選擇當顧客輸入關鍵字「投票」。此處僅為示範，關鍵字請依您的情境自定義。
第一步驟：開啟「檢查進入條件」，條件選擇標籤包含「投 A 」、「投 B 」、「投 C 」。行為的行為形式選擇「前往流程」，選擇前往「投過了」這個流程。
此處設置的意義是為了檢查顧客是否已經有投過票的標籤，如果有標籤的就會轉前往「投過了」這個流程。
第二步驟：進入條件不開啟，行為的行為形式選擇「發送訊息」，發送一段文字及選項型卡片。此處的訊息內容希望顧客回應選項，因此等待回應為「是」且需要去設定「接受條件」。
接受條件設置不開啟「允許顧客離開步驟」，開啟「檢查接受條件」並填入關鍵字條件「投 A 」、「投 B 」、「投 C 」。此設置代表顧客必須回應您「行為」中內容，如果有回應必須要符合您的所設定的關鍵字條件，才會繼續下一步驟。
第三步驟：開啟「檢查進入條件」，條件選擇當顧客輸入關鍵字「投 A 」。行為的行為形式選擇「前往流程」，流程選擇「 A 門市」。
第四及五步驟：設置方法與第三步驟相同，請參考第三步驟的做法或下載教學檔案查看。
此流程所呈現的樣子是，當顧客輸入「投票」，機器人會先檢查顧客是否已有「投 A 」、「投 B 」、「投 C 」的標籤，若有就會前往「投過了」這個流程。若沒有就會送出選項型卡片，讓顧客選擇要投哪個門市，看顧客選哪個門市，就會前往該門市的流程。
顧客視角
2. 建立流程：投過了
觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被其他流程觸發」。
第一步驟：進入條件不開啟，行為的行為形式選擇「發送訊息」，發送一段文字告知顧客已經投過票了。
此流程所呈現的樣子是，當顧客進入此流程後，機器人會發送一段文字告知顧客已投過票了。
顧客視角
3. 建立流程：A 門市
觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被其他流程觸發」。
第一步驟：進入條件不開啟，行為的行為形式選擇「設定標籤」，標籤自訂為「投 A 」。
第二步驟：進入條件不開啟，行為的行為形式選擇「發送訊息」，發送一段文字告知顧客感謝投票。
其他門市的設置方法與「A 門市」流程相同，請參考「A 門市」流程的做法或下載教學檔案查看。
此流程所呈現的樣子是，機器人會幫顧客上「投 A 」的標籤，然後發送一段文字告知顧客感謝投票。
顧客視角
4. 建立流程：關鍵字觸發 A、B、C 門市流程
由於 A、B、C 門市這三個流程的觸發形式都是「被其他流程觸發」，因此需要再建立一個可以用關鍵字來觸發這些流程的流程。
觸發步驟：進入條件的觸發形式選擇「被顧客傳送內容觸發」，條件選擇當顧客輸入包含「投 A 」、「投 B 」、「投 C 」。
第一步驟：開啟「檢查進入條件」，條件選擇標籤包含「投 A 」、「投 B 」、「投 C 」。行為的行為形式選擇「前往流程」，選擇前往「投過了」這個流程。
此處設置的意義是為了檢查顧客是否已經有投過票的標籤，如果有標籤的就會轉前往「投過了」這個流程。
第二步驟：開啟「檢查進入條件」，條件選擇當顧客輸入關鍵字「投 A 」。行為的行為形式選擇「前往流程」，流程選擇「 A 門市」。
第三及四步驟：設置方法與第二步驟相同，請參考第二步驟的做法或下載教學檔案查看。
此流程所呈現的樣子是，進入流程後機器人會先檢查顧客是否已有「投 A 」、「投 B 」、「投 C 」的標籤，若有就會前往「投過了」這個流程。若沒有就會看顧客輸入的是哪個關鍵字，就會前往該門市的流程。
教學檔案
Super 8 平台貼心的提供我們設置的流程給大家參考，各位可以再利用此檔案去設計出符合您的情境架構。提醒大家此檔案僅為示範教學，匯入檔案後請勿直接儲存喔！
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
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