公式LINE友達の流入経路を知りたい、顧客のソースを正確に把握したい、など、この記事では顧客獲得チャネル機能の設定方法を説明し、友達のソースを追跡できます！

（まだ接続されていない場合は、顧客獲得チャネル-接続の設定を行ってください）

メッセンジャーのトラッキングはチャットボットで設定できますので、詳しくはメッセンジャーのショートURLをご覧ください。

この記事は3つのステップに分かれています。

● キャンペーンを追加

● キャンペーンをトリガー

● データトラッキング

次のオプションを順番に設定します。

● キャンペーン名：このキャンペーンの名前 （例: 公式ウェブサイトから友達になる）

● カスタムタグとチャットボットトリガー対象：チャットボットが作動する友達の条件を設定し、タグを付与することができます（例：「既存顧客」と「チャネル」にチェックを入れ、該当チャネルから流入した、かつ元友達だけにタグを付与しチャットボットを作動させる）。

● チャネル名：そのチャネルの名前 （例: 公式ウェブサイトから参加）

● クリックした人にカスタムタグを付ける：タグを使うことで、どのチャネルで公式アカウントに入ったかを把握することができます（例：タグを「公式サイト」に設定すると、エントリーした友だちに「公式サイト」タグが付くので、その友だちが公式サイトを通じてLINE公式アカウントに流入したことが分かる）。

● キャンペーンをトリガー：チャネルを通じてチャットボットまたはクーポンを作動できます。

● データ概要にデータを同期：チャネルデータをデータ概要分析に統合可能

チャネル名以外は任意で、目的に応じて設定してください。

注意：作成したチャネルは、一度保存すると削除できませんが、チャネル名、タグおよびトリガーキャンペーンを変更することができます。

チャネル数が多い場合は、「チャネルにインポート」機能を利用して各チャネルの情報をファイルで直接アップロードすることをお勧めします。
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ファイルのタイトルは、名前、タグ、triggerBotIdが必要です。複数のタグがある場合は、カンマで区切ってください。保存の際は、インポート後の文字化けを防ぐため、CSV UTF-8形式をご使用ください。

ダウンロード例

顧客が入った後すぐチャットボットを作動したり、クーポンを送信したい場合は、「キャンペーンをトリガー」フィールドでチャットボットとクーポンを選択できます。

注意: チャットボットまたはクーポンによってクリックされたメッセージ（有料メッセージ）は、LINE Pushの課金対象となります。

● 同時にテーマチャットボットにトリガープロセスを設定する必要があります。トリガーステップは「webhookによるトリガー」を選択してください。顧客獲得チャネルの「チャットボットをトリガー」欄の同じキーワードにwebhookキーワードを持ってきてください。

​「公式サイト」チャネルを例にとると、トリガーチャットボットのWebhookトリガーは「公式サイトから参加」に設定されています。

次に、チャットボットエディターに移動し、トリガー形式は「webhook によるトリガー」を選択し、webhook のトリガーキーワードは「公式ウェブサイトから参加」を入力して、チャネルを通じて公式アカウントに流入した友たちがチャットボットを直接作動できるようになります。 （その他のチャットボット設置に関するチュートリアルはこちらにクリックしてください）

● クーポン：「キャンペーントリガー」で「クーポン」を選択し、作成したクーポンの名前を選択します。（詳細はクーポン管理-クーポンを追加をご覧ください。）

すべての設定が完了したら、右上の保存をクリックします。
保存後、キャンペーンが自動生成されるので、空白部分をクリックしてデータページに入りましょう。

（設定を変更したい、あるいはキャンペーンを削除したい場合は、ペンとゴミ箱のアイコンをクリックで編集できます。）

データページには、自動生成されたリンクが表示されますので、このリンクをコピーして（またはQRコードをダウンロードして）、公開したい場所に貼り付けて、ユーザーがクリック/スキャンすると、自動的に公式アカウントに転送されるようになります。

チャネルを使用する必要がない場合は、チェックをオフにしてリンク / QR コードを無効にすることもできます。

データページでチャネルごとのコンバージョン数を確認したり、コンバージョン数の合計をレポートに書き出すことができます。

顧客獲得チャネルのデータをデータ概要で表示したい場合は、キャンペーンを追加する時に、データオーバービューにデータを同期するチェックボックスをオンにします（最大5チャンネルのみ）。
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注意：チャネルが閉鎖された場合は、データの更新や追跡ができなくなります

データ概要でチャネルのコンバージョン率が閲覧できます（最大5つのチャネルのみ表示できます）。

実際にユーザーがチャネルをクリックした画面

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