Super 8 訊息中心，透過與ChatGPT技術結合，賦能客服人員擁有第二智慧大腦的能力。
幫助企業提升品牌形象與客服人員的專業度，同時增加服務效率，並提高客戶滿意度。
提醒您：每個組織(所有成員使用次數加總)，可以「免費體驗 300 次」。
本文重點：
當訊息欄裡有文字時，即可使用 Super 8 AI 功能。
若訊息欄裡是空的，便無法使用該功能，按鈕也無法點擊。
Super 8 AI 提供六大功能
1. 多國語言翻譯
將對話訊息翻譯成其他語言，幫助企業服務國內外不同國籍客戶與跨國服務。
目前支援四種語言轉換：繁體中文、簡體中文、 英文、日文。
2. 訊息精簡
縮短訊息文案，去除口語不必要的贅詞提升專業感。
3. 訊息增長
將既有文字長度延展，增加故事與對談溫度。
4. 校正錯字
將文字做錯誤修正與補缺字，提高客服專業度。
5. 智慧 emoji
將原有對話自動穿插合適的表情圖示，增加對話趣味、互動、對話溫度，更貼近年輕世代。
6. 改變語氣
依據服務情境、品牌形象、服務對象個性，塑造不同的回應語氣。
提供三種對話風格：專業、友善、活潑風趣。
應用情境 - 智慧emoji 為例
第一層觸發 Super 8 AI 後，會將生成的結果呈現在「AI 瀏覽編輯器」，在裡面可以做文字微調與修正。
第二層觸發 Super 8 AI ，將生成結果再次觸發，選取想重新觸發 Super 8 AI 內容，即可出現選單，選擇想觸發的功能(智慧emoji) 即可重新生成。
第二層觸發後的結果會落在原本選取的區間。
確定編輯完後點選「取用」，即可將編輯完的內容取代原本訊息欄的文字。
提醒您：每次觸發 Super 8 AI 都會算一次免費體驗次數，使用成員需留意每則訊息使用次數。
儲值方式
當使用次數達上限300次時，需儲值後才能繼續使用。
儲值方式：點選「取得專人聯繫」後，會由Super 8 業務報價，採取人工儲值方式，後續會開發線上儲值功能。
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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