若是您想要了解好友從哪來，精準掌握客戶來源，也希望導入的好友能直接觸發機器人/優惠券的話，這篇將教您設置獵客渠道功能，帶您追蹤好友來源！
＊提醒：請先檢查 LINE Login channel 是否已經設定，點擊連結看教學文章吧！
本文分為三個設置階段
1. 新增導流活動
在「獵客渠道」點擊右上方的「新增導流活動」
依序設定以下選項
導流活動名稱：例如 聖誕節廣告導流加入好友、全台門市加入好友。（此為後台設定，客戶不會看到）
自訂標籤及聊天機器人觸發對象：針對透過此導流渠道進入的好友是否能上標籤跟觸發機器人。
例如：勾選「舊客戶」，那只有舊好友透過渠道進入 LINE官方帳號 可以貼上標籤跟觸發機器人。
活動渠道
渠道名稱：例如 官網加入、信義店加入、仁愛店加入、FB 貼文加入、IG 貼文加入
為點擊者上自訂標籤：透過標籤可以追蹤該用戶是透過哪個渠道加入官方帳號。
例如：標籤設置「官網加入」，當客戶從官網掃描 QRcode 進入成為好友，身上會自動貼上「官網加入」標籤，我就可以知道該名好友是官網加入 LINE 官方帳號 。
觸發活動：可透過渠道觸發機器人、優惠券、自動旅程。
例如：觸發活動接已經做好的優惠券，當客戶掃描 QRcode 會自動收到指定優惠券。
注意事項：
渠道名稱為必填欄位，其他欄位都是選填，依照您的目地設置。
建立的渠道一但儲存即無法刪除，但可以針對渠道名稱、標籤和觸發活動進行修改。
若您的渠道很多，建議可使用「匯入渠道」功能，直接用檔案來上傳各渠道資訊。
檔案內的標題需要有：name、tags、triggerBotId，標題對應欄位：渠道名稱、標籤、webhook 觸發關鍵字。若您有多個標籤請用逗點分開。
接著儲存時，請選用 CSV UTF-8 的格式來儲存，避免匯入後變成亂碼。
範例下載：
2. 同步會員基本資訊
運用情境：品牌方希望顧客透過獵客渠道的 QRcode 或連結在加入官方帳號的同時，將會員的相關資料（例如信箱、電話、地址、生日、性別...等）同步更新到客戶中心的基本資料欄位中。
預設關閉：品牌方可以選擇是否需要開啟使用，不開啟也不會影響獵客渠道的貼標籤、觸發機器人或優惠券使用。
申請LINE Profile+：若需開啟此功能，請品牌方先向 LINE 台灣經銷夥伴 提出申請 LINE Profile+ 服務，即可開啟此開關使用。 LINE Profile+ 申請成功後，請品牌方前往 LINE LOGIN 設定 的 LIFF 頁籤，選擇 s8.superlink 進入 LIFF detail，針對 Scopes 勾選需要使用的資訊項目。
完成上述設定，即可開啟獵客渠道的「同步會員基本資訊」功能使用。
3. 觸發活動
若您希望顧客進入 LINE 官方帳號之後可以立即觸發某隻機器人、自動旅程或是搭配優惠券發送，可以在「觸發聊活動」欄位選擇觸發聊天機器人、自動旅程跟優惠券。
提醒您：觸發機器人、自動旅程或優惠券推送的訊息會計算 LINE Push 費用(收費訊息)。
觸發聊天機器人：同時需要在主題聊天機器人中設置觸發流程，觸發步驟請選擇「被webhook觸發」，webhook關鍵字請帶入獵客渠道中「觸發聊天機器人」欄位的相同關鍵字。
提醒您：webhook 關鍵字建議以「中文、英文或數字」設定，避免使用標點符號(例如：＆)，可能會有無法觸發機器人的狀況發生。以「課後回饋」渠道來舉例
Step 1. 觸發聊天機器人的填入機器人中的 webhook 觸發設定為「課後回饋」。
Step 2. 到聊天機器人編輯器中觸發形式選擇「被 webhook 觸發」，而 Webhook 觸發關鍵字就應填寫「課後回饋」，這樣透過渠道進入官方帳號的好友即可直接觸發機器人。（更多機器人設置教學 請點此）
Step 3. 優惠券：將「觸發活動」選為「優惠券」並選擇您已經建立好的優惠券名稱。
優惠券的詳細操作請見＞ 優惠券管理-新增優惠券
Step 4. 設置完成後就可以點右上角的儲存。
儲存後會自動生成導流活動，我們點擊名稱的空白處進入數據查看頁面。
若是要「修改」或「刪除」活動可點擊筆和垃圾桶符號。
Step 5. 在數據頁面可以看到自動生成的連結與 QR Code。
此時只要將此連結複製或下載 QR Code 貼上您需要曝光的平台讓用戶點擊 / 掃描即可自動跳轉到 LINE 官方帳號，同時被貼標籤或觸發活動內容。
Step 6. 開啟關閉渠道：
若是渠道沒有需要使用也可勾選關閉讓連結 / QR code失效。
4. 數據追蹤
數據頁面可以查看活動名稱在各渠道的轉換數字，可將總體轉換數字「匯出」成報表。
點擊連結數、點擊不重複人數、舊客戶數 / 新加入客戶數、轉換率等說明：
舊客戶數 / 新加入客戶數：同一個「導流活動名稱」內的多個「渠道名稱」屬於競爭關係。例如：LINE好友招募活動，同一個用戶只會被計算第一個加入的渠道的新加入客戶數/舊客戶數。以利品牌方辨識用戶第一次加入是從哪個渠道來源。
點擊連結數：Super 8 於 2024/10/1 提供渠道名稱的「重複」點擊連結數，以利品牌方計算用戶重複點擊次數，此數據將於 2024/10/1 開始計算。
點擊不重複人數：同一個用戶在活動內的同一個渠道點擊多次，點擊連結數只會 +1 次
，不會再重複計算，所以點擊數是指不重複人數。
認列「同一個 Google Chrome Cookie」，客戶在同一個裝置 / 瀏覽器內重複計算，則點擊數不會累加。
轉換率：舊客戶數＋新加入客戶數 / 點擊連結數＝轉換率％
實際用戶點擊渠道畫面
粉專也想掃碼追蹤成效嗎？ 詳情請見 Messenger短網址觸發。
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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