各位Super 8用戶一定會好奇為何LINE原生的已讀未讀功能在串接後都只剩已讀，主要原因為LINE系統串接後需要開啟「聊天機器人」模式，在此模式下LINE官方是默認由機器人回覆客戶訊息，所以不管是否有點開訊息查看都會自動「已讀」
Super 8也因應此狀況自行有未讀已讀的機制
訊息中心已讀/未讀
在訊息中心我們可以透過對話上的紅點數字來知道這位客戶對話我是否有點開過，當您未讀取時會有紅色數字提示未讀幾則訊息，已讀取時後紅點就會自動會消失
特別提醒已讀/未讀每個Super 8帳號是共同視角，依照該組織任一操作人員是否已讀/未讀而顯示。
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
Super 8 雲發互動科技 Messenger：m.me/no8.io
Super 8 雲發互動科技 LINE@：https://line.me/R/ti/p/@super88888