歡迎來到 Super 8 的使用教學，訊息中心為客服人員回覆一對一訊息的功能頁，也包含了編輯用戶資料、上標籤、建立預設範本等等的行為功能，此篇會帶您了解「訊息發送格式」
在聊天對話頁面傳送
點選進入欲交談的顧客對話頁面後，直接於最底部的文字輸入框輸入文字，並按下 [Enter] 鍵即可發送文字。
而按下左下角符號，可以依照圖示傳送檔案、圖片及新增預設回覆，點選「傳送檔案/圖片」後會跳出視窗，此時可直接將欲傳送的檔案拖拉至此或從「電腦裡選擇」，完成上傳發送至客戶對話
提醒您：
檔案限制格式為MP4、MP3 格式，大小為100MB以內
圖片限制格式為PNG、JPG、JPEG，大小為10MB以內
Line、Messenger 及 Instagram 可接受的檔案格式
Line：.mov / .doc / .docx / .pdf / .ppt / .pptx / .xls / .xlsx / .zip
Messenger：.pdf / .doc / .docx / .xlsx / .xls / .csv / .ppt / .pptx
Instagram：.pdf / .doc / .docx / .xlsx / .xls / .csv / .ppt / .pptx
欲查看組織成員曾經傳送過的所有檔案，可點選右下角檔案圖示進行查看，若是檔案名稱上傳時有編輯名稱可搜尋檔名於側邊欄點擊發送給該位用戶
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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