若你希望對所有粉絲,或針對特定目標客戶群有進一步的再行銷通知,除了可以使用應用市集的「訂閱通知」主動群發之外,還可以透過 Facebook 廣告受眾功能!
文章重點
1. 介紹 Facebook 廣告受眾
建立自訂廣告受眾:讓自訂的目標客戶群在瀏覽 Facebook 時,看見特定內容資訊,進行「精準行銷」。
建立類似廣告受眾:以自訂的廣告受眾為參考依據,讓 Facebook 篩選出與這群目標客戶背景相似的潛在用戶,轉為廣告的目標受眾,進行「再行銷」。
您可以使用 Super 8 的客戶中心「匯出名單」功能,就可以拿匯出的 csv 檔上傳至 Facebook 廣告後台自訂廣告受眾,並進行類似廣告受眾設定!
*提醒:請先確認是否已有「企業管理平台」
1. 有 >> 請再確認是否為企業管理平台的管理員,或者新增您的廣告帳號到平台中。
2.沒有 >> 請建立新的企業管理平台,再將廣告帳號加入新平台。
2. 匯出 Messenger 名單
前往客戶中心點擊「新增篩選」
選擇 Messenger 平台 按下「完成」與「套用」即可取得您的目標客戶,或是繼續篩選標籤條件,取得需要精準名單。
篩選出精準名單後,請點選「匯出」,即可在「系統任務」下載名單。
下載 CSV 檔,打開來為亂碼,怎麼辦?
Super 8 所提供之檔案編碼格式為 UTF-8。若您使用 Microsoft EXCEL 軟體開啟CSV檔案時,會出現中文無法正確顯示,其因為 EXCEL 軟體預設檔案編碼格式為 ANSI 編碼,故會出現亂碼情況。
若您嘗試使用 EXCEL 軟體開啟 CSV檔案,請參閱下列操作說明,解決 CSV開啟為亂碼的問題。操作說明:
為什麼匯出的客戶資料,UID 或FB ID 尾數帶到「空格」?
UID / FB ID 尾數有空格是為了避免純數字造成 EXCEL 判讀有誤,故設定的產品格式。請您透過裁減空格、或抓取一整行資料從左起算特定字數方式文件處理。
3. 自訂 Facebook 廣告受眾
1. 進入自訂廣告受眾後台
首先進入你的「企業帳號平台」後台,可以進行更仔細的廣告受眾輪廓設定,點擊「廣告受眾」後,選擇「自訂廣告受眾」後,選擇「顧客名單」,將從 Super 8 後台所獲取的名單匯入到 Facebook 廣告後台。
2.匯入準備名單
進入「準備名單」畫面後觀看說明後,點擊繼續,會有兩種匯入方式。
1. 將平台 ID 直接貼到上傳欄位,並為廣告受眾名稱命名,點選繼續。
2. 將匯出的檔案編輯,僅留下平台 ID 欄位儲存成CSV檔,選擇上傳檔案,名稱將會抓去上傳的檔名,點選繼續。
是否包括顧客價值的職欄,選擇「否,不包含顧客價值的名單」,點選繼續。
3.設定受眾對應欄位為 Facebook粉專用戶編號
首先將第一筆對應欄位資料更改為「Facebook 粉絲專頁用戶編號」後,點擊「需要採取動作」進行尚未對應的資料編輯設定。
將第一筆資料點選「輸入 Facebook 粉絲專頁編號」,輸入綁定機器人的粉專編號後,點擊「新增 1 個粉絲專頁」。
首先將第一筆對應欄位資料更改為「Facebook 粉絲專頁用戶編號」後,點擊「需要採取動作」進行尚未對應的資料編輯設定。
將第一筆資料點選「輸入 Facebook 粉絲專頁編號」,輸入綁定機器人的粉專編號後,點擊「新增 1 個粉絲專頁」。
*提醒:粉絲專頁編號能透過粉專的關於頁面取得,或是複製「需採取動作」裡第五筆資料的一行數字串,此數字串即為你 Facebook 粉絲專頁的編號。
至你的粉絲專頁的「關於」頁面,複製「粉絲專頁編號」的數字串
或者複製「第五筆」資料的一行數字串,此數字串即為你 Facebook 粉絲專頁的編號
確認 Messenger 粉絲專頁範圍編號(PSID)是否已對應到 FB 粉絲專頁用戶編號欄位,以「綠色」顯示代表辨識成功!除了第一筆資料需要操作,其他筆資料維持「不要上傳」狀態即可,最後點選右下角「上傳和建立」
恭喜你這樣就成功自訂廣告受眾囉!當廣告受眾設定好後,就能開始進行廣告內容建立!
4. 製作 Facebook 廣告
可以在「廣告受眾」頁面查看你所建立的廣告受眾相關資料與紀錄
類似廣告受眾怎麼做,一次教給你!
從「企業帳號平台」後台,點擊「廣告受眾」後,選擇「類似廣告受眾」,進入廣告受眾資料編輯。
1.首先選擇這次類似廣告受眾的參考用戶資料來源,可點選 bar 條選擇現有廣告受眾來源,或者點選 bar 條下方「建立新來源」選單,建立新的廣告受眾 (依照上方教學製作新廣告受眾)。
2.接著選擇廣告受眾「地點」及「規模」,最後點選右下角「建立廣告受眾」,就完成類似廣告受眾的設定囉!