此為 InsightArk 功能，歡迎詳細了解更多產品細節。
這是什麼？
客戶中心能集中瀏覽與管理所有渠道的客戶資料，也可透過標籤篩選出目標客戶群 。
為何重要？
客戶資料是經營的基礎。透過此功能，您可以快速掌握客戶全貌、精準篩選目標族群、執行批次操作，並匯出名單應用於行銷投放，大幅提升客戶管理效率與行銷精準度。
如何運作？
1. 客戶資料列表
在「客戶資訊」頁籤中，您可以看到所有渠道的客戶列表及其基本資訊、標籤等資料。
功能說明
功能 | 說明 |
查看詳細資訊 | 直接點擊該客戶，詳細資訊將展開顯示於右欄 |
編輯基本資料 | 所有欄位皆可依需求填入或修改，標籤也可新增或刪除 |
開啟 1:1 對話 | 點擊右上角對話按鈕，即可開啟與該客戶的對話框 |
💡 延伸閱讀：若需詳細了解如何編輯顧客資料，請參閱客戶中心：編輯顧客資料。
2. 新增篩選
若需要快速找出精準客戶，您可以使用「搜尋欄」或「新增篩選」功能。
可用篩選條件
新增篩選支援以下條件，可單一或組合使用：
加入時間
最近對話時間
標籤
平台
性別
行動電話
電子郵件
客戶狀態
無標籤客戶
收件匣
設定好條件後，請點擊「套用」按鈕執行篩選。
篩選後的批次操作
套用篩選條件後，系統將顯示符合條件的客戶群。您可透過工具列對此客戶群執行以下操作：
批次新增標籤
批次移除標籤
建立目標客戶群
匯出名單
📝 備注：
標籤濃度相關說明，請參閱客戶中心：標籤密度。
目標客戶群的詳細操作，請參閱客戶中心：目標客戶群。
3. 匯出名單
完成篩選後，您可以將客戶名單匯出為 CSV 檔案，用於後續行銷或資料分析。
請注意
執行時間提醒：批次操作（包含匯出）所需時間會依客戶人數多寡而有所不同。若需確認操作是否已完成，請前往「系統任務」查看進度。
常見問題
Q：下載 CSV 檔後，開啟出現亂碼，怎麼辦？
SUPER 8 Studio 提供的 CSV 檔案編碼格式為 UTF-8。若您使用 Microsoft Excel 開啟，可能因 Excel 預設為 ANSI 編碼而出現中文亂碼。
請參閱以下解決方式：
Q：匯出的客戶資料中，UID 或 FB ID 尾數有「空格」，是正常的嗎？
是的，這是正常的產品格式設計。UID / FB ID 尾數加上空格，是為了避免純數字資料在 Excel 中被誤判。
處理方式：裁減尾端空格，或以「從左起算特定字數」的方式擷取 ID 資料。
Q：如何將匯出的 Messenger 名單用於 Facebook 廣告？
若您希望將匯出的 Messenger 名單建立為 Facebook 自訂廣告受眾，請參閱：匯出名單建立 Facebook 廣告受眾。
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 SUPER 8 Studio 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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