Facebook・LINEのメッセージがSuper8に送信されない場合 | スーパー8チャットマーケティングエキスパート

FacebookとLINEの設定がそれぞれアップデートされ、Super8との接続が切れ、メッセージがSuper8に送信されていないという場合があります。

Facebookのアップデート手順：

「グループ設定」>「ファンページ接続設定」に移動し、Super8のサイト内で「アプリケーションの更新」をクリックします。

LINEのアップデート手順：

「グループ設定」>「アカウント接続設定」に移動し、Super8のサイト内で「アプリケーションの更新」をクリックします。

「設定の更新」をクリックすると、以下の画面が表示されます。この画面から「LINE Developer」にアクセスし、設定のアップデートに関する情報を検索する事ができます。

設定のアップデートが行われた後、自身のFacebook / LINEアカウントを使用してファンページ/ LINE公式アカウントにメッセージを送信し、メッセージがSuper8に正常に送信されているかどうかを確認してください。

注意：設定のアップデートが完了した後、アップデートによる切断中のメッセージは自動的にSuper8に送信されません。

上記の手順に従ってアップデートを完了しても、メッセージがSuper8に送信されない場合は、まずLINE公式アカウントまたはメッセンジャーで接続を切ってから、再接続を試みてください。

Facebookメッセンジャーとの接続を切る

LINE公式アカウントとの接続を切る

再接続については、次の記事を参照してください。

上記の情報がお役に立てば幸いです。

他にご不明な点がございましたら、Super 8のホーム画面の右下にあるチャットボットからオンラインカスタマーサービスにアクセスし、お気軽にお問い合わせください。