開発者の返信ボタンの使い方 | スーパー8チャットマーケティングエキスパート

Super8をご利用くださいましてありがとうございます。ここでは、開発者の返信ボタンの使用方法を説明します。

顧客がメニューの[グッド]をクリックしても、[グッド]の絵文字しか表示されないことが想定されています。こういった時に「開発者の返信ボタン」が役立ちます。

使えない状態のボタンがずっと存在すると、顧客に不信感を与えてしまします。そのため、一刻も速くこの問題を解決しなければいけません。

「ボタンにテキストを表示する」の箇所に「いいね！を諦める」を入力します。この設定を行うと、「いいね！」のボタンを一時的に無効にする事ができます。

「開発者返信ボタン」の設定画面

お客様はクリックしていいね！をします。

顧客の視点

Super8では、更に細かい設定が行えます。詳細は以下のファイルをご参照ください。尚、以下のファイルは、本記事で紹介した以外の設定方法のデモンストレーションを見見ることができます。

上記の情報がお役に立てば幸いです。

他にご不明な点がございましたら、Super 8のホーム画面の右下にあるチャットボットからオンラインカスタマーサービスにアクセスし、お気軽にお問い合わせください。