歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教你如何查看組織總覽及分析。

我們將組織內的數據分為五個指標：最近指標、獵客渠道、品牌互動、推播成效、增粉裂變。

直接從您與顧客的訊息中做統計、分析、比較，可以更清楚的理解您顧客與您的互動狀態。

綜合數據及整體評估

最近指標：幫您評估訊息量、顧客數、封鎖數及標籤數量的增長情況。

獵客渠道：幫您評估獵客渠道(Super link)轉換率成效。

*提醒您若您希望渠道被追蹤，請到獵客渠道設置頁面開啟同步數據*

品牌互動：分析顧客與您的互動頻率。

推播成效：分析您的推播訊息量、開封點擊率、群發重複點擊率、LINE封鎖增加數。

增粉裂變：分析您的增粉工具成效。

訊息量曲線

將訊息量分為五類，您可自行篩選區間呈現該時間區間訊息量曲線圖。

顧客進線：顧客傳送的訊息則數

群發訊息：群發發出的訊息則數

客服發出：真人客服發出的訊息則數

機器人發出：機器人發出的訊息則數

外部訊息：您自行從 Facebook 粉專回覆的訊息則數

Messenger & LINE 平台數據

分析來自 Messenger & LINE 的總客戶數、總訊息量、有效客戶數及封鎖客戶數。

串連後總客戶數：與 Super 8 串接後的客戶數量

有效客戶數：扣除封鎖客戶數的數量

封鎖客戶數：封鎖您 LINE 的客戶數量

以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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