定期通知 (Recurring Notification) 是 Meta 於 2022/5/20 發佈的功能，品牌方可以透過 Facebook Messenger 發送「通知請求」訊息，當使用者點擊「接受通知」按鈕允許品牌推送訊息後，品牌方就可以在固定頻率下向使用者群發訊息，不受限於 24 小時內有互動的粉絲才能群發的限制。

本篇文章將帶領你設計「定期通知」以及查看訂閱成效。

區分為以下兩點介紹：

1. 設定通知訊息

Step 1. 基本設定

可以編輯主題名稱，方便管理不同主題的訂閱訊息，以及設定訂閱通知的觸發關鍵字。

Step 2. 訊息設定

定期通知訊息：可以在此編輯卡片訊息，邀請客戶訂閱定期通知訊息。

派獎方式：當客戶成功訂閱後，可以獲得的獎項內容。

※ 提醒您，系統將自動為您篩出狀態是「進行中」的優惠券及遊戲模組。

※ 需注意限 24 小時內完成訂閱，方能觸發派獎功能。

Step 3. 訂閱頻率

你可以設定群發的頻率，區分為三種：「每日一次」、「每週一次」、「每月一次」。

1. 每日一次：每隔 24 小時可以傳送一則訊息給客人，訂閱有效期間為 6 個月
2. 每週一次：每週可以傳送一則訊息給客人，訂閱有效期間為 9 個月
3. 每月一次：每個月可以傳送一則訊息給客人，訂閱有效期間為 12 個月

- 卡片尺寸需上傳寬高尺寸為 960x960 或 960x500 的圖片
- 如設置多張訂閱主題卡片時，需注意訂閱主題不能重複
- 請留意：同一個主題一週最多僅能發出一次要求，讓消費者選擇訂閱，請避免短時間內重複發送訂閱定期通知訊息給客戶。

Step 4. 啟用開關

新增完的定期推播，預測狀態為「未啟用」，需手動點選下方綠色按鈕，將定期通知開啟，活動開啟後的訂閱內容就無法再做調整。

已啟用：啟用定期通知功能
暫停：訂閱訊息會暫停觸發，進行中的顧客持續收到訂閱訊息
重啟：訂閱訊息重新被客戶所觸發

2. 訂閱狀態與數據成效

客戶視角

定期通知數據
回到活動的主頁面，我們除了可以查看推播訊息的觸發用戶數，也可以查看訂閱的成效

1. 總訂閱人數：多少粉絲點擊過推播訊息中的任一卡片

需注意！若推播訊息為3張，顧客點擊訊息中的其中兩張，訂閱人數不會重複，僅會計算一次

2.訂閱率：總訂閱人數/ 觸發用戶人數

按鈕點擊數據分析：可以看到單一卡片的訂閱狀況與人數。
主題/訂閱頻率：可以看到每日/週/月的提醒文字，例如「於每日上午 8:00 重置」是指下一次發送定期通知的時間點。
取消/過期訂閱數：例如客戶每日一次接收訊息，訂閱期間為六個月，品牌方每隔 24 小時可以傳送一則訊息給客人。在六個月後，客人會自動收到需要重新訂閱的訊息，否則將成為過期訂閱人數。若中途客人自己取消訂閱，則為取消訂閱人數。

定期通知：應用情境

顧客收到 Messenger 定期通知並完成訂閱後，接下來要發送訊息給訂閱顧客時，可至群發訊息>編輯群發訊息，發送平台選「 Messenger 顧客」

發送對象設定「定期通知」，並選擇您的定期通知訊息名稱，與訂閱卡片主題名稱，設定好即可對Messenger訂閱戶發送訊息。

提醒您：「定期通知」只支援一則訊息，您目前的訊息內容含有的格式，若確定變更為「定期通知」的話，會自動清除已經設定好的訊息內容。

若想預先設定好多篇群發的發送時間，例如：每週固定發送一次市場快訊給Messenger訂閱戶，可透過發送時間的功能，點選「指定時間排程發送」，依照此步驟設定好每篇訊息排程，即可完成每週市場快訊的排程設定。

若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。

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