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客戶中心 - 所有客戶
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3 個月前已更新

歡迎來到 Super 8 的使用教學,這個單元將會教您如何操作「客戶中心」下「所有客戶」頁籤,除了看到客戶資訊,也可透過標籤篩選出目標客戶群 。

本文重點:

  1. 新增篩選,找到目標客戶群


1. 客戶資料列表

在所有客戶的頁籤中,您可以看到所有渠道的客戶列表及基本資訊、標籤等資訊。

查查看詳細資訊:若需要查看客戶更詳細資訊,您可以直接點擊該客戶,詳細資訊將會呈現在右欄。

編輯基本資料:欄位資料皆可依您所需填入或修改,標籤也可以新增或刪除。

開啟1:1對話:點擊右上角對話按鈕,將開啟該客戶對話框。


2. 新增篩選

若需要更快速地找出精準客戶,您可以使用「搜尋欄」或是「新增篩選」功能。

新增篩選:可依據 加入時間、最近對話時間、標籤、平台、性別、行動電話、電子郵件、客戶狀態、無標籤客戶及收件匣等條件篩選,設定好條件後請按下「套用」。

按下套用後即會顯示符合您設定條件的客戶群,可以再使用工具列表,針對此客戶群「批次新增標籤」、「批次移除標籤」、「建立目標客戶群」或是「匯出」。

提醒您執行上述動作時,所需完成時間將會視人數多寡而有所不同。因此,若您想確認動作是否已完成,您可以到系統任務中心內查看。


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以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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