歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教您如何操作「客戶中心」下「所有客戶」頁籤，除了看到客戶資訊，也可透過標籤篩選出目標客戶群 。

本文重點：

在所有客戶的頁籤中，您可以看到所有渠道的客戶列表及基本資訊、標籤等資訊。

查看詳細資訊：若需要查看客戶更詳細資訊，您可以直接點擊該客戶，詳細資訊將會呈現在右欄。

編輯基本資料：欄位資料皆可依您所需填入或修改，標籤也可以新增或刪除。

開啟1:1對話：點擊右上角對話按鈕，將開啟該客戶對話框。

若需要詳細的編輯顧客資料，可以點擊文章連結參閱。

若需要更快速地找出精準客戶，您可以使用「搜尋欄」或是「新增篩選」功能。

新增篩選：可依據 加入時間、最近對話時間、標籤、平台、性別、行動電話、電子郵件、客戶狀態、無標籤客戶及收件匣等條件篩選，設定好條件後請按下「套用」。

＊備注：標籤濃度與篩選標籤條件可參閱文章連結。

按下套用後即會顯示符合您設定條件的客戶群，可以再使用工具列表，針對此客戶群「批次新增標籤」、「批次移除標籤」、「建立目標客戶群」或是「匯出」。

＊備注：詳細的目標客戶群操作，可以點擊文章連結參閱。

提醒您執行上述動作時，所需完成時間將會視人數多寡而有所不同。因此，若您想確認動作是否已完成，您可以到「系統任務」查看。

Super 8 所提供之檔案編碼格式為 UTF-8。若您使用 Microsoft EXCEL 軟體開啟CSV檔案時，會出現中文無法正確顯示，其因為 EXCEL 軟體預設檔案編碼格式為 ANSI 編碼，故會出現亂碼情況。

若您嘗試使用 EXCEL 軟體開啟 CSV檔案，請參閱下列操作說明，解決 CSV開啟為亂碼的問題。操作說明：

UID / FB ID 尾數有空格是為了避免純數字造成 EXCEL 判讀有誤，故設定的產品格式。請您透過裁減空格、或抓取一整行資料從左起算特定字數方式文件處理。

若你希望將匯出的 Messenger 名單，在 FACEBOOK 自訂廣告受眾，投放廣告給對的人，請參考這篇文章。

以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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