我們將此問題分成以下兩種情況,請根據您的情況依照步驟進行排解。
提醒您:串接頁面是由 Facebook 所提供,若完成以下步驟後仍未出現欲串接的粉絲專頁,Super 8 將視情況代替用戶透過 Facebook Developer 工具提交故障回報。若 Facebook 官方有回應,Super 8 會將其結果提供給用戶,若Facebook 官方沒有回應,請見諒 Super 8 技術團隊也無法再提供其他支援。
第一次與 Super 8 平台進行串接
麻煩確認您是否有擁有粉絲專頁「管理員」權限,一定要有管理員權限才能進行串接。
原先已有與 Super 8 平台連接,中斷連接後欲重新串接,但卻找不到欲串接的粉絲專頁
1. 在 Super 8 平台中斷連接的應用程式後,至粉絲專頁的「設定」將紅框處移除
2. 至 Facebook 個人「設定>企業整合工具」,勾選「8」並移除
3. 至 Super 8 平台重新連接應用程式,提醒您以下幾點:
- 登入的 Facebook User 必須是粉絲專頁「管理員」角色
- 登入後的 Facebook 權限選擇視窗,請全部保持開啟狀態。請參考串接說明文章:https://bit.ly/2mRC83q
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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