歡迎來到 Super 8 的使用教學,這個單元將會教你如何連接 Messenger。

Messenger

在建立組織後,點選組織「組織設定」頁面,點選「粉絲專頁連接設定」按鈕。

注意:確認 Facebook 粉絲專頁角色

提醒您,您的 Facebook 登入帳號必須是該粉絲專頁角色的「管理員」身份,才能與 Super 8 平台連接。(粉絲專頁的管理員可以管理 Facebook 粉絲專頁的所有層面)

注意:若您的粉絲專頁是由企業管理平台管理

提醒您需要開啟 FB內的 雙重驗證。

請確認自己登入連接的粉絲專頁角色為「管理員」,按下「以Facebook帳號繼續」按鈕。

輸入 Facebook 用戶的帳號、密碼連接自己的 Facebook 帳號。

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請選擇您欲進行連接的粉絲專頁並按下一步

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請確認所有權限皆勾選並按完成

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按下確定

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按下建立連接,即可完成串接

完成串接後,您可以傳送訊息到您的粉絲專頁,看訊息是否有同步進入 Super 8 後台。 若訊息未進入 Super 8 後台代表未成功串接,請先中斷連接後再重新串接。

在您完成連接粉絲專頁至 Super 8 的平台,顧客必須與其傳送訊息後才能開始互動。

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如何中斷 Messenger 與 Super 8 平台的連接

請組織建立者進入「組織設定」頁面,點選「粉絲專頁連接設定」

按下「中斷與 Messenger 的連接」

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小提醒

1. Messenger 的連接帳號及粉絲專頁在設定後都是可以再做變更的。
2. 連接的帳號變更後,所傳遞過的訊息及顧客資料會暫時消失,待下次連接回此帳號後即會顯示。

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以上為此單元教學內容,希望有協助到您!

若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。

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