歡迎來到 Super 8 的使用教學，訊息中心為客服人員回覆一對一訊息的功能頁，也包含了編輯用戶資料、上標籤、建立預設範本等等的行為功能，此篇會帶您了解如何「搜尋對話及訊息」
一般篩選
在篩選前我們要記得選擇您的收件匣還有篩選平台，這樣您搜尋出來的對話才會是在該平台和收件匣中的
8小編推薦您為了簡單篩選可以都選擇「所有平台」和「所有收件匣」來針對所有對話
接著我們點上方搜尋bar來看您要搜的項目，我們分為五個「顧客名稱」、「訊息」、「標籤」、「行動電話」和「電子信箱」，輸入完點擊「Enter」
進階篩選
若是您覺得一般篩選並不能精準找到您要的受眾可以在前面步驟選擇好時點右方漏斗icon，更進一步的勾選。
精準搜尋：輸入的文字數字必須完全一樣才會搜尋到。例如：LINE名稱為蘇維尼，則精準搜尋必須完整輸入「蘇維尼」，才搜尋得到。
模糊搜尋：輸入的文字數字只要有包含到，即可搜尋到。例如：LINE名稱為蘇維尼，則模糊比對輸入「維尼」或「蘇維」，即可搜尋到。
備註 1：篩選條件會紀錄最新一次你的設定條件，在下一次開啟「進階篩選」時會自動調整為上次的條件。
例如：上次選擇模式「模糊搜尋」、平台「LINE」、收件夾「未指派」，則下次開啟進階篩選時會自動帶入以上條件進行篩選。
備註 2：此紀錄會儲存在 Google 瀏覽器中，若更新瀏覽器版本或清除暫存資料則紀錄會消失。若您沒有更動瀏覽器紀錄，只是帳號登出登入或切換內部功能在返回訊息中心搜尋，則紀錄仍然保留。
若您從Ａ帳號切換至Ｂ帳號，則會回到Ｂ權限的篩選紀錄。
篩選條件的期間會預設日期為一週內，以利搜尋範圍越小速度越快。
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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