歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教您如何連接 LINE 官方帳號。
我們將會使用到 Super 8 後台、LINE OA 和 LINE Developer 後台三個頁面！
文章重點：
1. LINE OA 設置回應模式
首先，在串接前需要先確認您的權限是 LINE OA 管理員，接著登入 LINE 官方帳號 後台
點選右上角「設定」再點擊「回應設定」。
回覆設定
聊天：選擇「啟用」則對話框不會出現已讀，若「關閉」則用戶發送訊息會被已讀。
若品牌的客服團隊需在 LINE 原生後台回覆顧客訊息，請將聊天功能「開啟」，即可同步將 Super 8 訊息中心的訊息一併在原生後台呈現。
提醒：在 LINE 原生後台的回覆訊息不會同步回傳到 Super 8 的訊息中心。
加入好友的歡迎訊息：等同於 super 8 的「首次對話歡迎詞機器人」，可以從 super 8 或 LINE 原生後台擇一開啟。
Webhook：請開啟，Webhook是作爲第三方 API 廠商連接訊息使用。
聊天的回應方式
回覆時間：等同於 super 8 的「離線即時回覆機器人」，可以從 super 8 或 LINE 原生後台擇一開啟。
回覆方式：若您只有使用 super 8 的聊天機器人被觸發，請開啟「手動聊天」。若您希望原生後台的關鍵字機器人可以繼續被觸發，請開啟「手動聊天＋自動回應訊息」。
提醒您：如果您在 Super 8 平台已經建立好「加入好友的歡迎訊息」、「回應訊息」機器人自動回應的訊息，建議關閉 LINE OA 後台的「加入好友的歡迎訊息」、「回應訊息」，這樣可以避免重複傳送給好友。
2. 登入 LINE Developer 後台連接
請點擊左側第四個選單「Messaging API」，若狀態為「未使用」需要先 啟用Messaging API ，設置「Provider 服務提供者」完成後再回來此篇接續設置。
已經啟用Messaging API 的話，請直接點擊綠色文字 LINE Developers 跳轉至開發者後台，點擊右上角大頭貼點選「LINE Developers Console」進入開發者後台。
若你看到以下畫面，表示您是 Developers 的創始者，首次需要新增一個「Provider（服務提供者）」，provider name 建議為品牌名稱，例如：winnie coffee shop。此名稱會在好友首次加入 LINE 好友時呈現。
接著，你會看到 Messaging API。
如果你進來 Provider 頁面，卻沒有看到 Messaging API，表示已經有前人創立過，而您沒有管理員 Admin 權限：請點擊此篇文章 LINE Developers 常見問題
已經建立好 provider，請選擇需要連接的 provider 帳號並點選「Messaging API」的Channel 進入頁面，開啟頁籤「Basic settings」，接著請登入 Super 8平台 開始串接！
3. 五步驟串接上Super 8
進入 Super 8 平台 的「組織設定」頁面，選擇 LINE 官方帳號的「官方帳號連接設定」按鈕。請按照以下步驟依序進行連接。
步驟一：確認帳號方案類型
請確認您同時擁有 Super 8 平台之「組織建立者」、「管理員」以及 LINE 官方帳號之「管理員」權限，才可以連接應用程式。
步驟二：貼上 Channel ID
在 Messaging API Channel頁面中的「Basic settings」內的「Channel ID」字串
複製貼回 Super 8 平台「步驟 2」欄位
步驟三：貼上 Channel Secret
同樣在「Basic settings」頁面內的「Channel secret」字串複製貼回 Super 8 平台「步驟 3 」欄位
步驟四：貼上 Channel Access Token
先切換至「Messaging API 」頁籤
滑至底部找到「Channel access token」字串複製貼於 Super 8 平台「步驟 4 」欄位
「Channel access token」若是沒顯示請點選「issue」
完成以上四步驟後，點擊 Super 8 平台下方的「建立連接」即可完成 LINE 官方帳號串連。
第五步驟：回填 Webhook URL
Super 8 建立連接後，請回到 Messaging API 頁籤（如下圖），檢查「Webhook URL」是否已經自動帶入Webhook網址。
若是沒有，請您手動輸入 https://n.no8.io/line/xxxxxxx（ xxxxxxx 請填入 步驟二 的Channel ID），並按下「Verify」。
檢查「Use Webhook」是否啟用，若沒有請勾選。
此為 步驟二 的Channel ID，請接在 https://n.no8.io/line/ 之後
完成設定後，可以更新 LINE OA 後台，開啟 Messaging API 即可看到 Webhook網址自動更新上 Webhook URL。
若曾經串接過其他第三方廠商，在連接 Super 8 之後無直接更新Webhook網址，請手動直接貼上。 Webhook網址：https://n.no8.io/line/ +Channel ID
4. 驗證連接完成
設定完成後，我們可以私訊連接好的 LINE 官方帳號，並切換至 Super 8 平台「訊息中心」查看訊息是否有自動匯入。
若沒有訊息自動匯入，請再次檢查您連接的是否為 LINE Messaging API Channel ID。
並且檢查 Webhook URL、Use Webhook 是否都已經設定完成。
以上若都檢查操作過，但還是沒有訊息進入，可透過右下角客服小幫手聯繫我們。
5. 串接常見問題
Q1：為什麼會顯示已經有另一個組織連接應用程式了？
A：一個組織只能連接一個 Messenger 及一個 LINE 官方帳號。請向您的同仁確認，是否有人也建立了組織，並跟您連接同一個粉絲專頁或 LINE 官方帳號。
Q2：為什麼無法串接 LINE 官方帳號 或 Messenger ?
1. 檢查方案到期日：方案到期時，系統會自動中斷 LINE 官方帳號及 Messenger 的連結。請確認方案是否已到期，若已到期請與 Super 8 平台業務 : sales@no8.io 聯繫續費事宜。
2. 檢查LINE 或 Facebook 帳號權限
請確認要串接的個人帳號已經是 LINE OA 或 Facebook 粉絲專頁的 「管理員」權限，若沒有管理員權限是無法進行串接的。
Facebook：如何查看我在粉絲專頁的角色？、LINE：登入及管理員權限設定
3. 檢查Super 8 平台權限
請確認您在 Super 8 平台的帳號有「組織建立者」或「管理員」的權限，若無這兩種權限將無法進行對接。
如果已經確定非以上三種情況，請透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問。
延伸閱讀
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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