Super 8 のヘルプセンターへようこそ！このユニットでは、「カスタマーセンター」の「すべての顧客」タブの操作方法について説明します。

すべての顧客タブでは、すべての顧客の一覧、顧客の基本情報とタグなどをご覧いただけます。

顧客に関する詳細情報をご覧になりたい場合は、該当顧客を直接クリックすると、右の欄に詳細情報が表示されます。

欄内の情報は必要に応じて自由に記入・修正でき、タグも追加・削除可能です。

ターゲットとなるお客様をより早く見つけたい場合は、検索機能を使ったり、フィルターを追加することもできます。

「フィルターを追加」機能では、開始時期、直近のチャット日時、タグ、顧客ログ、パートナータグ、プラットフォーム、性別、携帯電話番号、メールアドレス、顧客状態、タグのない顧客、受信トレイによるフィルターをかけ、条件を設定したら 「適用 」をクリックしてください。

「適用」をクリックすると、フィルタリングに該当する顧客グループが表示されるので、「一括管理」機能を使用して、タグを追加、タグを削除、ターゲット顧客を作成、またはこの顧客グループのエクスポートを行うことができます。

注意点として、上記のアクションに必要な時間は、該当顧客数によって異なります。 したがって、アクションが完了したかどうかを確認したい場合は、システムタスクログに移動して確認することができます。

ご不明点がございましたら、Super 8プラットフォームの右下にある「カスタマーチャットプラグイン」からオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。

サービス時間は月曜日から金曜日の 09:30‐13:00，14:00-18:30です。

Super 8 雲發互動テクノロジー株式会社 メッセンジャー ：m.me/no8.io

Super 8 雲發互動テクノロジー株式会社 LINE@：https://line.me/R/ti/p/@im888