常見問題

群發訊息發送失敗的原因是什麼？

撰寫者：Wayne
已於超過一週前更新

為什麼我的訊息發不出去？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼連接完 Facebook/LINE 官方帳號後看不到顧客訊息？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

為什麼連接完應用程式後不能發訊息給我的粉絲？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

為什麼經常重複顯示已斷線及已連線？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

怎麼從預設範本中傳送訊息？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

刪除組織後我的聊天訊息就不見了嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

如何提升顧客黏著度呢？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我要怎麼購買方案？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我中斷跟 Facebook/LINE 官方帳號的連接之後訊息還會在嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

如何使用 Super 8 調查客戶喜好？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

用戶資訊

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

方案資訊與續約

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

如果 LINE Official Account Manager 也有設定加好友訊息，跟首次對話即時回應會衝突嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我在其他平台也有設定常設功能表，又在 Super 8 設定會如何？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

一對一聊天有什麼功能呢？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼回訊息到一半會跳掉？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼打開瀏覽器會出現下載 App 但是無法進入到訊息中心？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼用電腦版登入平台後只顯示一張圖？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我忘記密碼了怎麼辦？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我可以複製或分享聊天機器人嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我忘記我是用哪個方式註冊的怎麼辦？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼會顯示已經有另一個組織連接應用程式了？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

刪除組織以後可以復原嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼關鍵字回應訊息發佈後沒有回應呢？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼聊天機器人發佈後沒有反應呢？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

對話數怎麼計算的？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

可以開立發票嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

何時會收到發票？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

沒有收到驗證信怎麼辦？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

怎麼加購訊息機器人或組織？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

我可以匯入連接 LINE 官方帳號之前的歷史訊息嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

請問 Super 8 訊息中心支援哪幾種語系語言？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

卡片裡的圖片檔案大小、尺寸、比例建議為何？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

顧客親密度指數怎麼計算的？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

什麼時候要開啟等待回應呢？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

請問進入條件的條件設定中等於、關鍵字、包含有什麼不同？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

如何使用程式碼功能？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

什麼是開發者 webview 按鈕？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

訊息內容中的選項該如何使用呢？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

請問辦活動前有什麼需注意的事項嗎？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

如果不想立即發佈訊息機器人到LINE 官方帳號或是Messenger該怎麼設定?

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼無法串接 LINE 官方帳號或 Messenger ?

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼在 Messenger 中看到的訊息順序跟設置的不一樣？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

為什麼我看不到新增或版本升級的功能？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

什麼是機器人設定與被 webhook 觸發？

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

觸發機器人方法總整理

J

撰寫者：Joanne Su
已於超過一週前更新

功能更新紀錄

撰寫者：Super8
已於本週更新

如何取得影片路徑？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

LINE 及 Messenger 可接受的檔案格式？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

如何關閉 Facebook 顧客洽談外掛程式的訪客模式？

撰寫者：Wayne
已於超過一週前更新

如何查找對話連結？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

如何使用天生絕配活動代碼？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

串接 LINE 後可能會出現的問題？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

串接 Facebook 後可能會出現的問題？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

為什麼預覽畫面字數與實際畫面字數不同？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

進行串接時找不到欲串接的粉絲專頁？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

如何更新 Facebook ＆ LINE 的連接設定？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

為什麼無法觸發機器人？

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新

如何減少LINE 2.0 訊息費用

撰寫者：Super8
已於超過一週前更新