親愛的客⼾您好：
感謝您⼀直以來對 Super 8 的⽀持與信任！我們很興奮地宣布——Super 8 正式升
級為「Super 8 Studio」，全⾯發展 Agentic AI 技術，打造 AI 先⾏的 CRM 解決⽅
案，成為台灣領先的 Agentic AI as Service (AaaS) 平台。
此外，我們即將於 四⽉中旬推出全新產品線 ——「InsightArk」與
「MessageHero」。這兩款創新產品結合最先進的 AI Agent 與 Copilot，幫助企業
輕鬆打造智能化全渠道互動，應對各產業的複雜場景，實現 24/7 擬真⼈對話與⾼效
⼯作流程⾃動化，全⾯提升客服、⾏銷與銷售效能。
此次升級將帶來全新功能與體驗，平台介⾯（UIUX）亦將進⾏重⼤優化。如有任何
疑問，歡迎隨時與我們聯繫！
全新兩⼤產品線
InsightArk: 全通路社群客⼾管理專家
InsightArk 繼承原 Super 8 的服務與功能，未來將專注於社群 CRM、Copilot 數據
洞察及內容⾃動⽣成。SuperBot X (AIGC) 機器⼈功能將移⾄另⼀產品線，讓
InsightArk 進⼀步強化您的社群數據管理體驗。
MessageHero: 新⼀代 AI Agent 管理平台
MessageHero 讓您可以輕鬆建立並「招募」AI Agent —— MessageHero 內建
SuperBot X (AIGC) 機器⼈，並在未來數⽉內推出多款 AI Agent，如客服 AI
Agent、預約 AI Agent、銷售 AI Agent，無需從零開發，即可快速部署。透過串聯
企業知識庫，您可 No-Code 快速建置 AI Agent，⾃動化⼯作流程，輕鬆擴展業務
營運。
另外，「SuperBot X (AIGC) 機器⼈」將同步正式更名為「Super Agent」。我們
期待這次升級能為您帶來更強⼤的 AI 助⼒，與您攜⼿開創智能業務新時代！
(於平台左上⾓⼀鍵切換兩⼤產品線)
UIUX 優化與使⽤者體驗升級
除了品牌及產品線的全新視覺識別，我們也優化了功能位置與導航體驗。透過更明確
的功能分類與調整，讓您能更直覺地找到所需⼯具，提升操作效率與流暢度：
平台左下⾓僅保留應⽤市集、渠道設置與 S-point 儲值的功能
組織設置與管理、通知中⼼與系統任務功能將被搬移⾄平台右上⽅
新功能: Agent 智能總管 - ⼀站式管理 AI Agent、聊天機器⼈與⾃動旅程
即將登場！在 MessageHero 中，全新的 「Agent 智能總管」讓您能根據客⼾意圖，
輕鬆設置 AI 驅動的功能模組，如 AI Agent、聊天機器⼈、⾃動旅程。透過多代理
（Multi-agent）協作，系統可⾃動分派任務，讓客服與⾏銷互動流程全⾯⾃動化，顯
著提升營運效率。
如何運作？
您可以為不同的「客⼾意圖」設置對應的功能模組，例如：
意圖 1：⾨市體驗、⾨市資訊 → 驅動聊天機器⼈（品牌店舖介紹）
意圖 2：商品推薦 → 驅動 AI Agent（客服 AI Agent）
當客⼾在 LINE 詢問：「哪裡可以試穿？」，AI 將⾃動辨識為意圖 1，驅動聊天機器
⼈，推播⾨市資訊卡片。若客⼾接著詢問：「我要如何退換貨？」，AI 會無縫切換⾄
客服 AI Agent，提供退換貨細節，確保順暢且個⼈化的互動體驗。
Agent 智能總管讓 AI 靈活調度、智能應對、精準分流，為企業打造更⾼效的智能客
服與⾏銷體系！
再次感謝您的⽀持！我們期待您體驗全新版本帶來的升級與優化。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫！
Team Super 8 Studio