本單元將帶您認識「標籤密度」，Super 8 系統中的許多功能，例如：圖文選單、機器人、群發訊息等等都是可以自動為顧客貼上標籤，標籤密度更能進一追蹤被貼標的次數，找出真正對資訊有高度興趣、代表性的受眾。
本文重點：
標籤密度說明
顧客被貼上標籤時，該標籤會顯示 +1 ，當被上標籤的次數越多，密度就會往上增加。
＊提醒：
1. 每位顧客單一標籤日最高可被上標 15 次，大於 16 次後當下會繼續計算，於隔日00:00 ～ 03:00 之間，系統會校正為回最大次數 15。
2. 隔日可繼續累加 15 次，以此類推。
3. 單標籤次數大於 99 後 畫面僅顯示 99+，滑鼠滑過可看到該標籤所有上標次數。
標籤條件介紹
❶ 時間選擇
指定時間：僅能選擇近一年的上標時間
不指定時間
❷ 標籤選擇
Ａ. 包含所選標籤 ，且上標次數≧自填次數_ 次（必須輸入正整數）
範例：
包含：包含條件中有吃雞肉、吃牛肉、不吃香菜，且上標次數≧5，只要客戶“吃雞肉”這個標籤，密度有 5，便會被選中。
B. 不包含所選標籤
不包含：不包含條件中有吃雞肉、吃牛肉、不吃香菜，
只要客戶帶有吃雞肉 的標籤就會被排除，若客戶同時擁有 吃雞肉、吃牛肉、不吃香菜的標籤，一樣會被排除。
⚠️要注意當客戶有不吃香菜吃牛肉的標籤，但沒有吃雞肉的標籤就會被選中。
C. 有任何標籤且次數加總≧自填次數 _次（必須輸入正整數)
D. 沒有任何標籤
後台應用場景
❶ 訊息中心 ：手動管理顧客身上的標籤
訊息中心對話右方的資料欄位會顯示顧客身上的所有標籤，點擊「新增標籤」按鈕，可以手動幫顧客貼上新標籤 。
標籤密度在介面上僅顯示最高 99 次，需要滑過該標籤才會顯示被標記的總數。
按x即可刪除整張標籤（包含該標籤的密度）
若顧客依序被貼上 A→B→A 的標籤，顧客資料欄位中標籤排序會顯示B①, A②
❷ 群發訊息 ：篩選包含某張標籤的受眾推播品牌訊息
先到群發活動的「發送對象」>> 下拉選單選擇「標籤」再點選「＋標籤條件」
即可開始設定標籤內容，若點選框框內的 x，系統會清空該標籤條件。
什麼是「新增條件縮小發送範圍」的功能呢？
如下圖，顧客要在兩個標籤條件「同時都符合」 的情形，才會被選為發送對象。
❸ 客戶中心：篩選標籤打包成目標客戶群
所有客戶頁籤中會顯示每位客戶身上帶有的標籤及貼標次數 >> 點擊「新增篩選」
下方會出現選單點開「＋標籤條件」按鈕，開始做設定標籤條件的設定
完成後按下「套用」，點擊「建立目標客戶群」就可以打包成後續要推播的受眾
下圖範例：顧客身上 含有 「乾肌」or「油性肌」其中一張標籤 且次數≧1
與先前群發相同，想要篩選「同時」包含多個標籤的顧客 >> 請點擊「新增條件縮小範圍」
下圖範例：顧客身上 同時包含 「乾肌」and「油性肌」的標籤 且次數≧1
客戶中心中的標籤管理頁籤，可以看到完整的標籤資訊，及該標籤總共貼上的次數
>> 點擊標籤後會列出擁有該標籤（不含密度）的所有顧客
包含：
→於一個條件中一次全部列出標籤對象：
只要有其中一個標籤即算在內
→逐項新增條件個別列出標籤對象：
顧客須滿足全部條件
不包含：
→於一個條件中一次全部列出標籤對象：
顧客須滿足全部標籤才會被排除
→逐項新增條件個別列出標籤對象：
只要有持有其中一個標籤即會被排除
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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