此篇會帶您了解如何操作GSS X Super 8綁定的功能!(此為加購項目若有需求請洽您的負責業務)
本文重點
合作夥伴標籤連接設定
我們需要填入「Store Name」和「API key」兩項值來開通Vital和Super 8的串接
首先登入Vital後台並點及上方「管理」進入後點選「服務資訊」
請在服務資訊頁面找到「識別碼」和Super 8的「API Key」並複製起來
接著切換至Super 8「應用市集」頁面點選「叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理」,進入『叡揚資訊設定編輯器』將兩個值填入即可完成初步設置。
提醒您:識別碼就是Store name
提醒您
連接成功後,相關的標籤數據將於隔日同步至「合作夥伴標籤」。
接著我們要將Super 8的token寫入Vital後台中(token請洽負責業務獲取)
Vital教學請看此篇:https://faq.vitalyun.com/faq/TW/CRM#2772
以上都操作完畢連接部分即成功!
會員綁定機器人
基本上和Vital的會員綁定機器人腳本Super 8會幫您匯入並測試,您不需要額外建置
這邊簡單說明會員綁定機器人的流程和標籤設定
Super 8跟GSS綁定判定值是姓名和電話,以下會分為兩個情形
判定當下該用戶已存在GSS,那麼會在GSS貼上「已綁定Super8」標籤代表該用戶已完成綁定並且是舊客戶
判定當下該用戶並不存在GSS,那麼會在GSS多貼上「由Super8新增的顧客」標籤,代表該用戶是透過綁定而新增的全新客戶
機器人綁定流程畫面
合作夥伴標籤同步
在完成上述連接和會員綁定後我們會在每天凌晨12點左右自動同步Vital和Super 8標籤,會分為「FromSuper8」的和「ToSuper8」兩種情境
FromSuper8:在Super 8上新增/刪除的標籤會同步至Vital,只要在Vital中有看到「FromSuper8/xxxxx」就是從Super 8同步的標籤
ToSuper8:在Vital中想要同步標籤至Super 8的話,我們要在Vital新增「ToSuper8/xxxxx」這樣的標籤名稱,那麼就會同步貼上Super 8
提醒您:/後的XXXX為實際標籤名稱
一鍵建立目標客戶群
在綁定完成後我們可以透過Vital建立客戶群至Super 8方便您進行群發
首先客戶一定要完成綁定
接著在Vital篩選出想要建立的清單並點選右上角「對表格客戶」→ 選擇「匯入Super8發送LINE群發」
點擊後,會顯示此次查詢結果內,已綁定的客戶數量,輸入客戶群名稱即可於Super 8建立客戶群(系統會在後台執行作業,若資料筆數較多,請耐心等待)
隨後會在新視窗開啟Super 8目標客戶群列表畫面並看到剛剛建立的客戶群
後續您就可透過客戶群進行群發等功能
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
Super 8 雲發互動科技 Messenger:m.me/no8.io
Super 8 雲發互動科技 LINE@:https://line.me/R/ti/p/@im888