歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教您如何操作「客戶中心 - 目標客戶群」 。

本篇重點：

若您在「客戶中心 - 所有客戶」頁籤下，使用指定條件篩選出一群名單並且使用「建立目標客戶群」功能，您可以在「客戶中心 - 目標客戶群」的頁籤來進行名單管理。

在此頁籤會顯示出您所建立的目標客戶群數量及各個目標客戶群的客戶數量。

您可針對這些目標客戶群執行各種動作，由左至右分別為「更新」名單、「群發」訊息、「匯出」名單、「編輯」目標客戶群名稱與「刪除」目標客戶群。

目標客戶群名單不會自動更新，若需要「更新」最終貼標的名單，可以點圖示進行更新。

目標客戶群名單可搭配群發訊息，若需要可以點選「大聲公」圖示進行訊息發送。

若想知道目標客戶群名單，直接點擊該目標客戶群即可查看。會顯示出客戶列表及當初設置目標客戶群的條件。

匯入比對條件：若您在外部有會員資料庫 (例如: CRM、CDP)，可點選「匯入比對條件」將這群資料匯入與Super 8會員資料比對，進一步整合內外部會員資訊，擬定分眾行銷策略。

提醒您：上傳名單前，請先確認 LINE UID 用戶是否已存在 Super 8 客戶中心，如果沒有，該用戶則無法比對成功並建立成分眾，請先完成會員資料匯入動作。

匯入方式：點選「匯入比對條件」，輸入客戶群名稱

比對方式可選：LINE UID、顯示名稱、手機號碼，請依照「範例格式下載」的格式匯入名單，匯入檔為CSV，匯入會員數上限 300,000。

提醒您：打開範例格式後，請勿更改或刪除最上方列表頭欄位，例如：「uid / displayname/mobile」，避免造成格式不符、上傳名單失敗。

LINE UID：uid

顯示名稱：displayname

手機號碼：mobile，匯入「手機號碼」時，請直接填入號碼數字不含國碼 （例如：0911123456）。

成功建立分眾後，可搭配右方「發送群發訊息」圖示來進行訊息發送。

提醒您：若匯入代碼後，客戶數量為0，則表示匯入資料皆不存在Super 8資料庫中。

Super 8 所提供之檔案編碼格式為 UTF-8。若您使用 Microsoft EXCEL軟體開啟CSV檔案時，會出現中文無法正確顯示，其因為EXCEL軟體預設檔案編碼格式為 ANSI 編碼，故會出現亂碼情況。

若您嘗試使用 EXCEL 軟體開啟 CSV檔案，請參閱下列操作說明，解決 CSV開啟為亂碼的問題。操作說明：

UID / FB ID 尾數有空格是為了避免純數字造成 EXCEL 判讀有誤，故設定的產品格式。請您透過裁減空格、或抓取一整行資料從左起算特定字數方式文件處理。

以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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