在連接第三方服務平台後,「第三方服務平台」不會保有連接前的聊天歷史訊息,若與顧客有正在進行的對話,建議先處理完畢,再進行連接(原生後台不受影響會留存)。
如果希望導入原本在 LINE 官方帳號上的顧客訊息,建議可以利用 LINE 官方帳號後台群發訊息,訊息內可設計一段引導顧客回應的內容,顧客回覆後即可在 Super 8平台內看到對話。
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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