在進入條件中的條件可以選擇當顧客輸入，關鍵字、等於、不等於、小於、大於等選項。其中大家最常混肴的就是關鍵字、等於和包含，下方就來為大家解釋這三個選項的差異。
1. 關鍵字：一個條件內可以設定多個關鍵字，輸入值必需完全相同
假設您設置三個關鍵字 A、B、C，代表顧客只要輸入 A 或 B 或 C 都算是符合條件。
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2. 等於：一個條件內只能設定一個關鍵字，輸入值必需完全相同
假設您設置等於 A ，代表顧客只能輸入 A 才算符合條件。
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3. 包含：一個條件內可以設定多個關鍵字，輸入值不必完全相同，包含在語句中即可
假設您設置包含 A、B、C，代表顧客只要輸入的訊息內有 A 或 B 或 C 都算是符合條件。
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以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
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