歡迎來到 Super 8 的使用教學，看完上一篇建立步驟（二）：行為後，這篇就來教您如何建立步驟（三）：接受條件。

當您的流程符合觸發步驟所設定的條件後，就會進入到下一步驟。步驟分為三部分：進入條件，行為及接受條件， 本篇將講解「接受條件」的部分。

「接受條件」代表您在步驟(二)：行為中的「等待回應」選擇了「是」，您可以在「接受條件」中設定是否需要檢查顧客對行為回應的接受條件。

「等待回應」選擇「是」

需設置「接受條件」

當開啟「允許顧客離開步驟」時，表示允許顧客可以不回應您的「行為」內容或做出開放式回應。當顧客作出開放式回應時，若有觸發到您設定的其他觸發條件就會進入別的流程。

當未開啟「允許顧客離開步驟」時，表示顧客必須回應您的「行為」內容，才會進入下一個步驟。

由於顧客不一定會照著您的情境回答問題，為了避免發生顧客因未回覆您的問題，而卡在情境內的情況，建議可以開啟此選項。

當開啟「檢查接受條件」時，表示顧客必須回應符合您設定的條件，才會進入下一個步驟

當未開啟「檢查接受條件」時，表示可以等待顧客回應任何內容，例如一個開放式的回答

1. 若允許顧客離開步驟及檢查接受條件都有開啟的話，機器人將會以檢查接受條件的設置為優先。

2. 設置好的步驟內容，若在其他步驟中也需要用到，您可以直接點選「複製步驟」，就可以省下重新設置的時間囉！「複製步驟」目前只能複製到同一流程內，如果您想複製步驟到其他流程內，建議直接使用「複製流程」。

以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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