歡迎來到 Super 8 的使用教學,這個單元將會教您使用專屬LINE的增粉工具。
若您想要透過舊好友邀請新好友加入 LINE 官方帳號來增加新好友數(簡稱:MGM),增粉行銷會是您不能錯過的功能!
本文重點
1. LINE Login 設定連接
在開始使用增粉工具前,您必須先建立「LINE Login Channel」跟「設定連接」。
請先開啟應用市集的增粉行銷,點擊右上角灰體字「查看連接」確認是否已經連接好,即可使用此功能。
2. 設定行銷活動
Step1. 設置好連接後我們就可以來新增增粉行銷活動!首先點擊「新增行銷活動」
Step2. 編輯行銷活動
行銷活動名稱:自定義,方便您辨別平台內各活動
觸發關鍵字:可以讓客戶觸發到此增粉行銷的關鍵字。
活動開始 / 結束時間:活動會按照您設置的時間自動開啟及關閉。
為活動參與人上自訂標籤:顧客輸入觸發關鍵字後,機器人會自動為該顧客上標籤。
為新好友貼上自訂標籤:受邀加入的「新好友」會被自動貼上的標籤
可獲得優惠的分享次數:依照您設置的分享次數,舊好友達成邀請新好友目標後才能看到「分享活動可獲得的優惠內容」。
重複獲得優惠:若門檻為兩位新好友,開啟重複獲得則舊好友邀請四位好友則可以獲得第二次優惠。
行銷活動訊息內容:當舊好友觸發關鍵字即可看到「立即開揪」的活動介紹。
分享活動訊息 (字數限90字):當顧客將活動分享給好友時,會傳送訊息及連結,您可以自訂此訊息的內容。
分享活動者是否接受好友加入會員通知:當新好友成功加入官方帳號後,官方帳號會自動發送通知給分享活動者,讓舊好友得知已經有幾位好友點擊連結加入。提醒:此通知訊息會計算一則訊息費。
啟用卡片上的查看排行榜按鈕:舊好友可以點擊查看排行榜得知自己排名,此通知有助於促進舊好友繼續邀請新好友加入。提醒:此通知訊息會計算一則訊息費。
提醒:上述兩個功能有特別設置「開關」、「勾選」功能,由品牌方評估是否讓舊好友看到接受好友加入會員通知、查看排行榜按鈕。
排行榜的客戶名稱定義顯示:
1. ID 會顯示 LINE OA 原始 ID。
2. *碼遮罩規則:名稱長度 >= 3,中間文字呈現*碼遮罩。
分享活動可獲得的優惠內容:當舊好友成功邀請到可獲得優惠的分享次數時,舊好友可獲得的優惠內容。您可選擇文字、圖片、選項型卡片或優惠券當作舊好友可收到的獎勵內容,最多可一次發送三則。 提醒:此通知訊息會計算為一則訊息費。
新好友點擊活動後可獲得的優惠內容:點擊舊好友分享的連結成功加入加入官方帳號後,可以看到的內容。可選擇文字、圖片、選項型卡片或優惠券當作新好友可收到的獎勵內容,最多可一次發送三則。提醒:此通知訊息會計算為一則訊息費。
提醒:封鎖解封或已加入過的好友不列為「新」好友範圍。選項中的 LINE Points 功能已整併至優惠券中,請勿再選擇。
分享活動後觸發聊天機器人:若您想為成功邀請的舊好友自動貼上標籤辨識,可以使用此功能,請在欄位輸入關鍵字,並且複製關鍵字前往客製化聊天機器人進行設定。
在聊天機器人的第一步驟「觸發形式」選擇「被Webhook觸發」,貼上關鍵字,接著新增第二步驟自訂標籤名稱,儲存與發布即可完成自動貼標設定。
新好友點擊活動後觸發聊天機器人:若您想為MGM活動加入進來的新好友自動貼上標籤辨識,可以使用此功能,設定步驟請參考分享活動後觸發聊天機器人。
以上都設置好後即可至增粉行銷的右上角儲存排程。
3. 舊好友邀請視角
品牌方可以將增粉行銷活動曝光在圖文選單上,讓好友第一時間點擊參加活動。
舊好友行為:當舊好友點擊圖文選單觸發到關鍵字就會回傳「行銷活動訊息內容」卡片,當舊好友點擊「立即開揪」即可傳送「分享活動訊息」給私人好友或群組,被邀請的新好友可以點擊訊息下方的連結直接加入 LINE 官方帳號。
4. 新好友加入視角
新好友行為:點開分享連結後,會自動跳轉至 LINE 官方帳號加入,並且收到「新好友點擊活動後可獲得的優惠內容」邀請新好友一起來參加活動。
當舊好友完成「可獲得優惠的分享次數」即可收到優惠訊息通知。
5. 行銷活動數據
設置好後會看到活動建立完成的行銷活動,點選空白區可進入數據頁面,另外有兩個 icon 可編輯或複製活動,也可自行選擇開啟 / 關閉活動。
在頁面上自行觀看區間的活動數據,下方會有各好友邀請數據可供匯出和上標籤
匯出活動參與排行與行銷數據,表格內容如下:
除了可以看到排行之外,也可以看到參與者邀請加入的新好友明細,以利品牌方再行銷。
案例分享:
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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