歡迎來到 SUPER 8 Studio 的使用教學，這個單元將會教你如何連接 Messenger。
在開使串接前請先確認
請先確認您的 Facebook 登入帳號必須是該粉絲專頁角色具有串接的權限，才能與 SUPER 8 Studio 平台連接。（建議是給予管理員權限）
若您的粉絲專頁是由企業管理平台管理需要開啟 Facebook 內的「雙重驗證」。
1. 粉絲專頁連接設定
在建立組織後，點選組織「渠道設置」頁面，點選「粉絲專頁連接設定」按鈕。
按下「以Facebook帳號繼續」按鈕。
登入您的 Facebook 帳號並選擇愈連接的粉絲專頁並按下一步
請確認所有權限皆勾選並按完成
按下確定
最後請再次確認粉絲專頁是否為您要連接的，若沒問題請點選「建立連接」即可完成串接
2. 驗證連接成功
完後連接後您可以傳送訊息至粉絲專頁查看是否有同步進入 Super 8 後台。 若訊息尚未進入 SUPER 8 後台代表未成功串接，請先中斷連接後再重新連接。
若您曾經有使用其他第三方平台，請於 SUPER 8 串接完成後，依照以下步驟檢查設定：
使用粉專的管理員身份點擊下列連結：https://www.facebook.com/settings/?tab=msgr_conversation_routing
於左上角搜尋欄位輸入 Business Integration ，選擇 粉絲專頁管理權限
ˋ
點擊 進階訊息 檢查 Connected Apps 是否有顯示 SUPER 8 Studio
再點擊 Messenger 對話指派 ，檢查 預設轉送應用程式 欄位是否有顯示 SUPER 8 Studio，若未有顯示請點擊設定-立即開始，並於應用程式下拉選單選擇 SUPER 8 Studio。
上述設定完成後，您可以再次傳送訊息至粉絲專頁查看是否有同步進入 SUPER 8 後台。
3. 串接常見問題
Q1：為什麼會顯示已經有另一個組織連接應用程式了？
A：一個組織只能連接一個 Messenger 及一個 LINE 官方帳號。請向您的同仁確認，是否有人也建立了組織，並跟您連接同一個粉絲專頁或 LINE 官方帳號。
Q2：為什麼無法串接 LINE 官方帳號 或 Messenger ?
1. 檢查方案到期日：方案到期時，系統會自動中斷 LINE 官方帳號及 Messenger 的連結。請確認方案是否已到期，若已到期請與 SUPER 8 Studio 平台業務 : sales@no8.io 聯繫續費事宜。
2. 檢查LINE 或 Facebook 帳號權限
請確認要串接的個人帳號已經是 LINE OA 或 Facebook 粉絲專頁的 「管理員」權限，若沒有管理員權限是無法進行串接的。
Facebook：如何查看我在粉絲專頁的角色？、LINE：登入及管理員權限設定
3. 檢查 SUPER 8 Studio 平台權限
請確認您在 SUPER 8 Studio 平台的帳號有「組織建立者」或「管理員」的權限，若無這兩種權限將無法進行對接。
如果已經確定非以上三種情況，請透過 SUPER 8 Studio 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問。
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以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
若有相關問題，歡迎透過 SUPER 8 Studio 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
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