這是什麼?
InsightArk 是 SUPER 8 Studio 的核心產品,專注於社群顧客管理與數據洞察,透過Skill 外掛程式串接,讓 agent 能依自然語言指令操作 InsightArk(例如查客戶、看對話、群發、自動旅程等),大幅節省人工操作與資料整理的時間。目前官方支援的 agent 包括:
ChatGPT / Codex
Claude Code
Cursor
誰能使用?
需有已啟用 InsightArk 的 SUPER 8 Studio 組織
需要具有組織的管理員權限
使用上述官方支援的 AI agent
提醒您:此為加購項目,如有需求請洽您的業務或線上客服人員
如何運作?
以下將依照不同的 Agent 類型,分別說明安裝步驟:
ChatGPT/Codex
請先開啟並登入ChatGPT/Codex帳戶,開啟後請在左側列表點選「外掛程式」
點選右上角「建立」右方的向下箭頭,選擇「新增市集」。
在「來源」欄位貼上 Marketplace 來源網址:
https://github.com/8-interactive/insightark-skills
貼上後請直接點擊「新增市集」。回到「外掛程式」頁面,切換到「個人」頁籤。
點選「SUPER 8 Studio InsightArk Skills」,在點擊右上角「安裝外掛程式」
安裝完成後系統會自動開啟瀏覽器進行 OAuth 認證,請輸入您登入InsightArk的帳號資訊。
若您有開啟雙重驗證功能,請直接輸入 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator 的驗證號碼。
驗證完成後畫面會出現授權範圍,請點擊允許
授權完成後,即可關閉此畫面回到Codex,點擊右上角立即試用
點擊後系統會自動帶入一段文字驗證MCP是否已設定完成,請直接發送或按下Enter
若Agent回覆設定驗證成功,即表示您已完成安裝,可直接操作。
請注意:若您使用ChatGPT,請將上方分頁切換為工作的項目, 再到對話框輸入功能需求。
Claude Code
請您先在電腦安裝桌面版Claude Code desktop app,下載後請點選 chat prompt 旁邊的 +,再選擇 Plugins。
點選 Add plugin。
加入 Marketplace 來源網址,並點擊Sync:
https://github.com/8-interactive/insightark-skills
選擇 SUPER 8 Studio InsightArk Skills,點選 Install
下載完成後請點擊 SUPER 8 Studio InsightArk Skills,再點擊 Connectors
並按下Connect的按鈕,確認連接
接著瀏覽器會開啟OAuth帳號認證畫面,請輸入您登入InsightArk的帳號資訊。
若您有開啟雙重驗證功能,請直接輸入 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator 的驗證號碼。
驗證完成後畫面會出現授權範圍,請點擊允許授權完成後,稍早的 Connect 按鈕就會消失,您可以直接在Claude對話匡輸入:
使用 insightark-session skill 驗證我的 InsightArk MCP 設定
若Agent回覆設定驗證成功,即表示您已完成安裝,可直接操作。
Cursor
在 Cursor 側邊欄開啟 Customize,再點選右上角的 Browse Marketplace。
開啟上方 Manage 按鈕左側的 All 下拉選單。
選擇 Add Marketplace → Import from GitHub。
在 Repository 欄位貼上Marketplace來源網址,完成匯入:
https://github.com/8-interactive/insightark-skills
在 Marketplace 頁面上找到 SUPER 8 Studio InsightArk Skills,點選 Add。
當狀態變為 Added 後,點選進入 plugin 詳細頁面。
在 MCPs 區塊的
insightark右側點選 Authenticate,開始 OAuth 授權流程。
管理已授權的 agent
若您要檢視或撤銷目前已授權的Agent資訊:
請在 SUPER 8 Console 左下角點選使用者頭像,開啟 使用者資訊 頁籤。
往下滑到 已連接的應用程式,即可查看已透過 OAuth 授權的 agent,亦可選擇要撤銷的 agent,取消其授權。
常見問題
Q:InsightArk Intelligent Pack 是什麼?裡面有哪些東西?
InsightArk Intelligent Pack 是整包能力的名稱,主要包含:
1. InsightArk Skill/MCP,讓 AI 能用自然語言操作 InsightArk。
2. SUPER 8 Console 內建的 Copilot 亦可直接使用 MCP,可在對話視窗中操作。
Skill/MCP 是「操作 InsightArk 的能力」;Copilot 與外部 AI Agent 都是使用這套能力的入口。
Q:可以串接幾個 AI Agent?有沒有人數上限?
A:沒有特別限制串接人數,MCP 透過 OAuth 認證,相當於用一個 Console 後台帳號授權,因此:
-每位具 Admin 權限的帳號都可以串接使用
-同一人也可同時串接多個 AI Agent(如 Codex、Claude Code、Cursor 等)
-但全部都會共用被操作組織的 MCP Credit
Q:怎麼查剩餘額度?
A:在已串接的 AI Agent 中請它「用 insightark-session 查剩餘額度」,或在 Copilot 請它查 MCP Credit 餘額,此行為不會扣除點數。
Q:MCP Credit 跟「AI 點數」是同一種嗎?
A:不是,MCP Credit 給 InsightArk Skill/MCP 工具呼叫使用(含 Copilot 與外部 AI Agent)。而 AI 點數是給 Super Agent、智能助寫等其他 AI 功能使用,兩者分開計算。
Q:誰可以使用 Copilot?
A:Copilot 對話本身不限制組織成員身分,但若請求需要用到 InsightArk Skill/MCP,則仍須具備 InsightArk 管理員,並有足夠 MCP Credit。
Q:Copilot 會不會有速度限制?
A:會。Copilot 使用的是我們提供的模型,因此有流量上限。若使用者與 Copilot 對話時超過上限,請求可能需要等待較久才能回應。
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 SUPER 8 Studio 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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