歡迎來到 SUPER 8 Studio 的使用教學,這個單元將會教您如何設定 API 訊息範本。
透過 API 發送訊息範本,可搭配客戶屬性與自訂參數,根據不同客戶屬性帶入對應內容,實現個人化訊息發送。適用於各類行銷、提醒或通知情境。
提醒您:此為加購項目,如有需求請洽您的業務或線上客服人員
首先選擇「應用市集」-「擴充應用」,點選「API 訊息範本」
提醒:若您在此頁面未有看到 API 訊息範本模組,請聯繫業務確認。
1. 基本設定
進到API 訊息範本頁面後,點擊右上角新增範本,新增後的範本都可再次編輯,若是要「修改」或「刪除」範本可點擊列表尾端的「⋯」開啟下拉選單。
若需要運用該範本時,將列表的「範本 ID 」複製後,在 API 填入相對應的 ID 即可。
API 訊息範本支援的 API 類型:Broadcast API、Notification API
API 訊息範本支援渠道:目前僅支援 LINE
新增範本
範本名稱:必填
訊息內容:
選項型卡片:
可插入參數欄位
圖片路徑網址:
圖片尺寸若不符合規範將由 LINE 系統自動裁切
若圖片路徑不符合規範發送將無法發送
標題
敘述
按鈕
回傳文字:按鈕顯示文字、回傳文字
網址按鈕:按鈕顯示文字、網址
通話按鈕:按鈕顯示文字、電話號碼
參數設定:
每個訊息範本最多能設定 10 個參數
支援參數:
客戶屬性:
顯示名稱
原始名稱
性別:顯示為英文
生日:目前顯示為原始碼
行動電話
電子信箱
國家
現居城市
地址
關於
語言
自訂1
自訂2
自訂3
自訂參數:輸入自訂 key 值
刪除參數:
插入參數後,若欲刪除在該參數設定最尾端,點擊 刪除 icon
2.數據分析
訊息中心-發送後樣式
在訊息中心發送後,參數將以{{參數與數字}}顯示,參數圖片目前也不支援顯示。
群發數據-發送後數據
Brodcast API 發送後,若帶有 API 訊息範本,則樣式如右側附圖。
多一個欄位顯示「參數設定」
若按鈕帶有參數,也會在按鈕點擊數據分析顯示
卡片點擊分析-編輯後數據
每編輯一次 API 訊息範本,在「卡片點擊分析」都會有記錄。
點擊進該範本的「卡片點擊數據」可以看到每個版本的編輯紀錄和點擊紀錄。
注意事項:
每編輯一次 API 訊息範本,該範本的 template ID 會變更,使用時請再次注意 template ID 是否匹配。
複製由 Brodcast API (並帶有 API 訊息範本)發的群發時,參數卡片的參數會失效(變成括弧與數字)
群發 API 發訊後,傳送失敗的客戶,在群發數據點擊「再次發送」,API 訊息範本也會失效
解法:需要再次用 Brodcast API 發(品牌可對發送失敗的客戶上標,再次用 Brodcast API 針對此標籤的客戶發訊)正常發送的群發文字訊息支援用 {{網址}} 符號包住網址,但在 API 訊息範本的文字訊息群發網址,不支援使用{{網址}} 符號追蹤點擊率。
參數設定僅支援 LINE ,其他平台依舊可以發,但不支援參數使用,所有設定的參數會變成{{參數與數字}}
參數若帶網址,此網址不支援信任連結
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
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