跳至主要內容

API 訊息範本

2 週前已更新

歡迎來到 SUPER 8 Studio 的使用教學,這個單元將會教您如何設定 API 訊息範本

透過 API 發送訊息範本,可搭配客戶屬性與自訂參數,根據不同客戶屬性帶入對應內容,實現個人化訊息發送。適用於各類行銷、提醒或通知情境。

提醒您:此為加購項目,如有需求請洽您的業務或線上客服人員


首先選擇「應用市集」-「擴充應用」,點選「API 訊息範本」

提醒:若您在此頁面未有看到 API 訊息範本模組,請聯繫業務確認。

1. 基本設定

進到API 訊息範本頁面後,點擊右上角新增範本,新增後的範本都可再次編輯,若是要「修改」或「刪除」範本可點擊列表尾端的「⋯」開啟下拉選單。

若需要運用該範本時,將列表的「範本 ID 」複製後,在 API 填入相對應的 ID 即可。

  • API 訊息範本支援的 API 類型:Broadcast API、Notification API

  • API 訊息範本支援渠道:目前僅支援 LINE

新增範本

  • 範本名稱:必填

  • 訊息內容

    • 文字:在輸入文字訊息時,在打字引號的位置,點擊「插入屬性參數」,點擊後會在原本引號位置顯示【參數】,並在下方顯示該參數可設定的內容

    • 選項型卡片

      • 可插入參數欄位

        • 圖片路徑網址:

          • 圖片尺寸若不符合規範將由 LINE 系統自動裁切

          • 若圖片路徑不符合規範發送將無法發送

        • 標題

        • 敘述

        • 按鈕

          • 回傳文字:按鈕顯示文字、回傳文字

          • 網址按鈕:按鈕顯示文字、網址

          • 通話按鈕:按鈕顯示文字、電話號碼

參數設定:
每個訊息範本最多能設定 10 個參數

支援參數:

  • 客戶屬性

    • 顯示名稱

    • 原始名稱

    • 性別:顯示為英文

    • 生日:目前顯示為原始碼

    • 行動電話

    • 電子信箱

    • 國家

    • 現居城市

    • 地址

    • 關於

    • 語言

    • 自訂1

    • 自訂2

    • 自訂3

  • 自訂參數:輸入自訂 key 值

刪除參數:
插入參數後,若欲刪除在該參數設定最尾端,點擊 刪除 icon


2.數據分析

  • 訊息中心-發送後樣式

在訊息中心發送後,參數將以{{參數與數字}}顯示,參數圖片目前也不支援顯示。

  • 群發數據-發送後數據

Brodcast API 發送後,若帶有 API 訊息範本,則樣式如右側附圖。

  • 多一個欄位顯示「參數設定」

  • 若按鈕帶有參數,也會在按鈕點擊數據分析顯示

  • 卡片點擊分析-編輯後數據

每編輯一次 API 訊息範本,在「卡片點擊分析」都會有記錄。

點擊進該範本的「卡片點擊數據」可以看到每個版本的編輯紀錄和點擊紀錄。

注意事項:

  • 每編輯一次 API 訊息範本,該範本的 template ID 會變更,使用時請再次注意 template ID 是否匹配。

  • 複製由 Brodcast API (並帶有 API 訊息範本)發的群發時,參數卡片的參數會失效(變成括弧與數字)

  • 群發 API 發訊後,傳送失敗的客戶,在群發數據點擊「再次發送」,API 訊息範本也會失效
    解法:需要再次用 Brodcast API 發(品牌可對發送失敗的客戶上標,再次用 Brodcast API 針對此標籤的客戶發訊)

  • 正常發送的群發文字訊息支援用 {{網址}} 符號包住網址,但在 API 訊息範本的文字訊息群發網址,不支援使用{{網址}} 符號追蹤點擊率。

  • 參數設定僅支援 LINE ,其他平台依舊可以發,但不支援參數使用,所有設定的參數會變成{{參數與數字}}

  • 參數若帶網址,此網址不支援信任連結

horizontal.png

以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 Studio平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
Super 8 Studio雲發互動科技 Messenger:m.me/no8.io
Super 8 Studio雲發互動科技 LINE@:https://line.me/R/ti/p/@super88888

是否回答了您的問題?