您可以在組織設定中的「離線設置」編輯自己的非上班時間，假如您剛好休假那麼此功能能將「指派」給您的對話自動轉派給您的代理人（其他的組織成員）
如下圖我已設定好離線時段，當這區間中指派給我的對話會自動轉派給第一順位的「MKT.Lead Test」，如果第一順位也剛好在離線時間那就會再轉派第二順位的「MKT Test」，若剛好兩個順位都在離線中那麼對話還是會回到您的指派收件匣中
實際運行：
指派給該組織成員但因為屬於離線狀態自動轉派第一順位代理
提醒您：
此代理功能僅限於「被指派」對話時才會生效，其餘收件匣並不會套用此情境
若有相關問題，歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問，服務時間為週一至週五 09:30～13:00，14:00～18:30。
Super 8 雲發互動科技 Messenger：m.me/no8.io
Super 8 雲發互動科技 LINE@：https://line.me/R/ti/p/@im888