歡迎來到 Super 8 的使用教學,這個單元將會教您如何操作「客戶中心」下「所有客戶」頁籤,除了看到客戶資訊,也可以篩選出目標客戶群 。
本文重點:
1. 客戶資料列表
2. 新增篩選,找到目標客戶群
1. 客戶資料列表
在所有客戶的頁籤中,您可以看到所有客戶列表及客戶基本資訊、標籤等。
如想查看客戶更詳細資訊,您可以直接點擊該客戶,詳細資訊將會呈現在右欄。
欄位資料皆可依您所需填入或修改,標籤也可以新增或刪除。
2. 新增篩選
若您想更快速地找出精準客戶,您可以使用搜尋欄或是新增篩選功能。
「新增篩選」功能可用加入時間、最近對話時間、標籤、外部輪廓、合作夥伴標籤、平台、性別、行動電話、電子郵件、客戶狀態、無標籤客戶及收件匣來做篩選,設定好條件後請按下「套用」。
按下套用後即會顯示符合您設定條件的客戶群,建議您可以再使用「批次管理」功能,針對此客戶群新增標籤、移除標籤、建立目標客戶群或是匯出。
提醒您執行上述動作時,所需完成時間將會視人數多寡而有所不同。因此,若您想確認動作是否已完成,您可以到系統任務中心內查看。
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
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