歡迎來到 Super 8 的使用教學,這個單元將會教你如何使用「設定屬性」的功能。
問題:
在 Super 8 平台編輯器每個步驟的行為形式中有「設定屬性」這個選項,但很多人不清楚他的功能或是在什麼情境下可以使用?下方就來為大家解答喔!
說明:
當您的情境是希望顧客傳送的資訊可自動填入顧客資訊的欄位中,就建議您選擇「設定屬性」這個選項。
情境:調查顧客的生日,希望顧客輸入生日後,需要將資訊同步填入客戶的資本資料欄位
操作步驟:
一、觸發步驟
進入條件的觸發形式選擇「被顧客傳送內容觸發」,條件選擇當顧客輸入關鍵字「開始」。此處僅為示範,關鍵字請依您的情境自定義。
二、填寫生日
步驟2 進入條件不開啟,行為中的行為形式選擇「發送訊息」並填寫訊息內容。此處因為希望顧客輸入生日,因此等待回應為「是」且需要去設定「接受條件」
接受條件設置開啟「允許顧客離開步驟」,開啟「檢查接受條件」並填入關鍵字條件。
條件:請選擇「訊息類型」等於「文字」。
此兩項都開啟代表顧客可以不回應您「行為」中內容,突然離開步驟還能觸發其他機器人。
如果顧客的回應有符合你所設定的條件,才會繼續下一步驟。
三、設定屬性
步驟3 進入條件不開啟,行為的行為形式選擇「設定屬性」,屬性名稱選擇顧客資訊的生日欄位,值選擇從「同步生日 - 填寫生日」的這個步驟中取得顧客輸入的生日資訊。
四、感謝語
步驟4 進入條件不開啟,行為的行為形式選擇「發送訊息」並填入訊息內容。
五、客戶視角
當顧客輸入「開始」這個關鍵字時,機器人會發送一段文字請顧客輸入生日。
當顧客輸入生日後,機器人會自動將生日資訊填到顧客資訊的生日欄位中。
最後,機器人會再發送一段文字謝謝顧客填寫。
客戶基本資料:生日資料自動填入生日欄位。
小提醒
屬性名稱有另一選項為「自訂」,此選項屬於開發者進階功能,目前不建議使用。
教學檔案
Super 8 平台貼心的提供我們設置的流程給大家參考,各位可以再利用此檔案去設計出符合您的情境架構。提醒大家此檔案僅為示範教學,匯入檔案後請勿直接儲存喔!
以上為此單元教學內容,希望有協助到您!
若有相關問題,歡迎透過 Super 8 平台右下方的「顧客聊天外掛程式」向線上客服專員詢問,服務時間為週一至週五 09:30~13:00,14:00~18:30。
Super 8 雲發互動科技 Messenger:m.me/no8.io
Super 8 雲發互動科技 LINE@:https://line.me/R/ti/p/@im888