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功能教學與常見問題

搜尋結果：標籤
標籤量統計
點擊數據總覽的第 2個頁籤「標籤量統計」將統計每日新增的標籤數量報表，滑鼠移至曲線圖線上可呈現每日標籤增長數量。… 品牌方可以篩選特定標籤(最多可選擇三個)做對照表，方便查看個別標籤每日數字變化。 可以使用右上角「時間區間」篩選特別時間，時間範圍不得超過三個月。從右上角可以「匯出」數據表以利運用。… 歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教你如何查看標籤量統計。
客戶中心 - 標籤密度
客戶中心：篩選標籤打包成目標客戶群 所有客戶頁籤中會顯示每位客戶身上帶有的標籤及貼標次數 >> 點擊「新增篩選」 ​ 下方會出現選單點開「＋標籤條件」按鈕，開始做設定標籤條件的設定 ​… 沒有任何標籤 訊息中心 ：手動管理顧客身上的標籤 訊息中心對話右方的資料欄位會顯示顧客身上的所有標籤，點擊「新增標籤」按鈕，可以手動幫顧客貼上新標籤 。… 「發送對象」>> 下拉選單選擇「標籤」再點選「＋標籤條件」 即可開始設定標籤內容，若點選框框內的 x，系統會清空該標籤條件。 ​
客戶中心 - 標籤管理
可以查看組織內建立過的所有標籤、有此標籤的客戶數量/上標次數，可以搜尋標籤名稱以及新增標籤，批次刪除標籤。 需要查看標籤的客戶列表，直接點擊該標籤即可查看。… 提醒您新增標籤時，輸入標籤名稱後請記得按下 Enter，您可一次輸入多組標籤再按下確定。 提醒您刪除標籤時，會跳出確認畫面。若您按下「確定移除」系統即開始進行刪除作業，無法再復原。… 歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會教您如何操作「標籤管理」 。從左邊工具列點擊客戶中心，找到「標籤管理」的頁籤。
[影片] 在機器人編輯器中如何設定標籤？
在紅框內直接填入欲使用的標籤名稱即可。依第一張卡片來說明當顧客點下 ‘我要選A’ 的時候，機器人就會自動幫顧客貼上 ‘A’ 標籤。 以上為此單元教學內容，希望有協助到您！… 歡迎來到 Super 8 的使用教學，這個單元將會帶您了解在機器人編輯器中如何設定標籤。… [Inline Video] 補充：我們在 10/03/2019 已新增卡片訊息按鈕可以直接上標籤的功能。因此影片中第二項「點卡片選項」的方式可改為用以下方式進行設置。
Vital CRM串連教學
：在Vital中想要同步標籤至Super 8的話，我們要在Vital新增「ToSuper8/xxxxx」這樣的標籤名稱，那麼就會同步貼上Super 8 提醒您：/後的XXXX為實際標籤名稱… （此為加購項目若有需求請洽您的負責業務） 本文重點 合作夥伴標籤連接設定 會員綁定機器人 合作夥伴標籤同步 一鍵建立目標客戶群 我們需要填入… FromSuper8：在Super 8上新增/刪除的標籤會同步至Vital，只要在Vital中有看到「FromSuper8/xxxxx」就是從Super 8同步的標籤 ToSuper8
請問對話如何自動指派？
若顧客已有標籤，您可以用標籤來自動指派給不同的客服。 1. 觸發步驟：在觸發步驟中選擇「標籤」跟「包含」，後續請填入您希望用來指派的標籤名稱。 2… 三. 標籤自動指派… 第一步驟：開啟「檢查進入條件」，條件設置為標籤包含「基礎方案客戶」。行為的行為形式選擇「轉真人客服指派」並選擇人員。
Messenger 網址觸發
2. 為加入者貼標籤… 」，標籤名稱自訂為「掃描 QR code 加入粉專」。… 此設置用意是後續透過標籤搜尋整理出活動當天有多少人是透過掃碼進入活動主選單。 步驟3的「進入條件」不設置，「行為」的行為形式選擇「發送訊息」。
FaceBook 廣告貼文訊息貼標
請使用「回傳文字按鈕」讓顧客點擊按鈕之後，觸發下一支機器人介紹商品以及貼上標籤。 私訊貼標籤：完成以上廣告貼文建置後，希望客戶在後續行為中被貼上標籤，可參考以下步驟。… 按鈕設定標籤名稱：將方案底下的每個商品按鈕「輸入標籤名稱」 當顧客點到方案按鈕，回傳文字「方案」觸發第二隻機器人吐出方案A、方案B、方案C，當顧客點擊「方案A」時直接貼上該標籤。… Super 8 訊息中心的標籤欄位可以看到「10萬以上」標籤。 以上為此單元教學內容，希望有協助到您！
客戶中心 - 目標客戶群
本篇重點： 管理目標客戶群 更新目標客戶群 群發目標客戶群 檢視目標客戶群 匯入名單貼標籤 匯出目標客戶群 若您在「客戶中心… 所有客戶」頁籤下，使用指定條件篩選出一群名單並且使用「建立目標客戶群」功能，您可以在「客戶中心 - 目標客戶群」的頁籤來進行名單管理。… 在此頁籤會顯示出您所建立的目標客戶群數量及各個目標客戶群的客戶數量。
客戶中心 - 編輯顧客資料
為顧客自動標籤 除了手動貼標之外，也可以設定自動貼標籤。 設計卡片格式訊息，卡片格式訊息的按鈕有「設定標籤」欄位，當卡片發送給顧客，顧客按下按鈕則會自動標籤。… 除了自行新增標籤外也可以下拉選單，使用已經建立過的標籤來新增，建議可以在客服與顧客對話的過程中，依據該顧客興趣喜好手動增加標籤，對未來「再行銷」有很大的幫助。… 在「新增標籤」按鈕點擊後，可手動輸入標籤名稱並貼在該顧客身上。